Die 10 größten eCommerce-Fulfillment Trends 2024

Martin Jezy19 November 2023 7 min

Die Fulfillment Trends im eCommerce zeigen, welches Wachstumspotential in der Branche steckt. Denn sie wächst rasant! Die Umsätze im Online-Handel steigen unaufhaltsam und immer mehr Shops verkaufen ihre Produkte online. All das hat direkte Auswirkungen auf die globale Logistik - mit Fulfillment-Anbietern als zentrale Anlaufstelle, wenn es darum geht, das steigende Paketaufkommen zu bewältigen.

Wagen wir also einen Blick in die logistische Zukunft: Das sind die wichtigsten Logistik- und Fulfillment Trends 2024!

  • Fulfillment Trend #1: Customer Journey
  • Fulfillment Trend #2: Cross-Border Logistik
  • Fulfillment Trend #3: eFulfillment
  • Fulfillment Trend #4: Real-time Tracking
  • Fulfillment Trend #5: Anticipatory Logistics
  • Fulfillment Trend #6: Personalisierung
  • Fulfillment Trend #7: Nachhaltige Logistik
  • Fulfillment Trend #8: Automatisierungen
  • Fulfillment Trend #9: Datenanalyse
  • Fulfillment Trend #10: Einsatz von AR (Augmented Reality)

Fulfillment Trend #1: Customer Journey

Da vermehrt online eingekauft wird, ist es wichtig eine technische Infrastruktur aufzusetzen, die sämtliche Nutzererfahrungen auf einem Webshop erfassen und bewerten kann. Selbstverständlich alles in anonymisiertem Rahmen und im Sinne des Datenschutzgesetzes: Vom ersten Klick auf die Webseite, über die Produktauswahl, der Optimierung des Bestellprozesses bis zum E-Mail-Marketing.

Das beinhaltet auch die automatische Übermittlung von Trackinginformationen beim Paketversand oder das Sammeln von Rezensionen über alle Plattformen hinweg. Nur wenn die Effektivität eines Online-Shops gemessen wird, kann an diversen Stellschrauben gedreht werden, um das bestmögliche Shoppingerlebnis zu ermöglichen.
 

Fulfillment Trend #2: Cross-Border Logistik

Einer der größten Trends im Fulfillment ist immer noch die Internationalisierung. Selbst für kleinere Unternehmen lohnt es sich nun größere Märkte zu erschließen und ihre Produkte über Grenzen hinweg zu verkaufen. 

Das wird einerseits durch einfache Shopsystem-Lösungen wie die von Shopify oder WooCommerce und vor allem global operierende Fulfillment-Center möglich gemacht. Mit ihren ausgebauten Logistiknetzwerken erlauben diese unkomplizierten Cross-Border-Handel.

Fulfillment Trends Cross Border

Fulfillment Trend #3: eFulfillment

Die Digitalisierung hat längst auch die Fulfillment-Branche erreicht. Innovative Logistik-Management-Tools wie unser Quivo Connector machen es einfacher denn je, sämtliche Logistikprozesse effektiv zu steuern. Weil die Abläufe in einem eFulfillment-Center softwarebasiert sind, lassen sie sich problemlos skalieren. Das hilft dabei, saisonale Peak - wie die rund um Black Friday - und umfangreiche Marketing-Kampagnen zu bewältigen.

So bleiben Unternehmen wettbewerbsfähig und können sich gezielt auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. Der Überblick über die eigene Logistik wird dabei rund um die Uhr gewährt. All das natürlich am Computer und Smartphone, von überall aus! Endlos viele Auftragsbestätigungen und unnötiger Papierkram sind längst passé.

 

Fulfillment Trend #4: Echtzeit Tracking

Für die meisten der absolute Standard, doch gibt es noch enorm viele eCommerce Händler*Innen, die ihren Kund*Innen kein Pakettracking zur Verfügung stellen. Das liegt oft am fehlenden technischen Gerüst des Online-Shops, bzw. auch am Logistiker des Unternehmens. Gerade Fulfillment-Kund*Innen legen großen Wert darauf, jederzeit transparenten Einblick ins Lager zu haben, um auf dem neuesten Stand zu sein.

Logistik-Management-Tools wie unser Connector erfüllen genau diesen Zweck, indem sie alle wichtigen Tracking Daten übersichtlich aufbereiten und automatisch weitergeben: Vom Bestellstatus, über den Lagerbestand und Retouren bis hin zum Pakettracking, mit dem Kund*Innen ihre Lieferung nachverfolgen können. 

Fulfillment Trends Tracking

Fulfillment Trend #5: Anticipatory Logistics

Kund*Innendaten sind goldwert. Das beweisen vor allem die größten Datensammler wie Google, Facebook und Co., welche damit ihre immensen Werbeeinnahmen generieren. Ebenso ein großer Player in diesem Geschäft ist das weltgrößte Online-Warenhaus, Amazon! Sie sind die Ersten, die "antizipierte Logistik" in großem Stil versuchen: Anhand der Auswertung von historischen Kaufgewohnheiten und Bestellungen von Kund*Innen, schickt Amazon gewisse Produktgruppen viel früher als üblich in seine Logistikzentren.

Das spart viel Geld, da ein Schnelltransport damit obsolet wird und Kund*Innen ihre Pakete genauso rasch erhalten.

 

Fulfillment Trend #6: Personalisierung

Auch 2024 gibt es in der Logistik den Trend zur Individualisierung von Paketen:

Im Stil des Unternehmens gebrandete Pakete und Zusatzinhalte, sind ein effektiver Weg das Shoppingerlebnis von Kund*Innen positiv zu beeinfussen. Damit wird der Bestellung ein persönlicher Touch verliehen und man sticht aus der braunen Paketmasse hervor. Es gibt diverse Möglichkeiten Pakete zu veredeln, wie z.B. durch die Art der Verpackung, eigenen Klebebändern, Seidenpapier, Sticker, Flyer und vieles mehr! 

Personalisierung

Fulfillment Trend #7: Nachhaltige Logistik

Verschiedene globale Krisen haben die Schlagzeilen der letzten Jahre geprägt. Der Klimawandel wird dabei fast vergessen. Es bleibt jedoch Realität, in der sich Länder, Städte und Unternehmen zur Reduktion von Treibhausgasen erklärt haben und strikte Ziele umsetzen müssen, um unseren Planeten zu schützen.

Ebenso legen KonsumentInnen vermehrt größeren Wert auf möglichst nachhaltige Optionen, wie z.B. plastikfreie Verpackungen, Recyclingpapier als Füllmaterial oder CO2-neutralen Versand. Dieses Thema ist die wahrscheinlich größte Herausforderung unserer Zeit und wird auch im Fulfillment eine gewichtige Rolle spielen. Es ist viel mehr als ein Fulfillment Trend, es ist vielmehr unser aller Pflicht.

Fulfillment Trend #8: Automatisierte Logistik-Zentren

Durch die Einführung fortschrittlicher Robotertechnik und automatisierter Transportsysteme in Fulfillment-Zentren kann die Effizienz und Bearbeitungsgeschwindigkeit wesentlich gesteigert werden. 

Diese Technologien übernehmen wiederkehrende und körperlich anstrengende Aufgaben, was nicht nur die Betriebskosten senkt, sondern auch die Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter verbessert. Mit der Integration von Echtzeit-Datenanalysen können Arbeitsabläufe optimiert und die Lagerhaltung effizienter gestaltet werden.
 

Fulfillment Trend #9: Erweiterte Big Data- und Analytics-Nutzung

Der strategische Einsatz von Big Data in der Logistik kann die Art und Weise verändern, wie Unternehmen Lieferungen und Bestände verwalten und individuelle Kundenerfahrungen anpassen. 

Die Analyse historischer Daten über Käufe und Verhaltensweisen kann zu prädiktiven Erkenntnissen führen und Unternehmen in die Lage versetzen, Markttrends vorherzusehen und Bestandsniveaus effektiv zu verwalten. Darüber hinaus kann die Optimierung von Routen durch Big Data zu Umweltvorteilen und Kosteneinsparungen führen.
 

Fulfillment Trend #10: Augmented Reality Einsatz

Der Einsatz von AR in Logistikoperationen kann Prozesse in Lagern und Fulfillment-Zentren revolutionieren. AR-Geräte, wie Brillen, können die Produktlokalisierung und Auftragsabwicklung vereinfachen, die Geschwindigkeit erhöhen und Fehler reduzieren. 

AR kann auch eine entscheidende Rolle bei der Schulung spielen und ein immersives Lernerlebnis bieten. Es kann verwendet werden, um Lagerflächen virtuell zu kartieren, was zu einer besseren Raumverwaltung und verbesserten internen Logistik führt. Diese technologische Integration verspricht, die Produktivität zu steigern und logistische Fehler zu minimieren.

 

Die Welt dreht sich weiter und kein Stein bleibt lange auf dem anderen.
Wir bei Quivo geben uns nie mit dem Status quo zufrieden, sondern sind stets bemüht, sämtliche Fulfillment-Prozesse zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. 

Noch Fragen? Schreib uns, völlig unverbindlich.

Quellen

Seite: 10 Ecommerce Fulfillment Trends to Pursue
URL: https://multichannelmerchant.com

Seite: Logistics Trend Radar: Diese 29 Trends sollen die Logistik-Zukunft prägen
URL: https://logistik-heute.de/news

Bildquellen:

LOGSTA / Quivo © 2023

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