Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans ce qui suit, nous fournissons des informations concernant la collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation :

de notre site internet quivo.co
de nos profils sur les réseaux sociaux.

Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que son nom ou son adresse IP.

1.1. Coordonnées

Le responsable du traitement au sens de l’article 4, paragraphe 7 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE est l’entité Quivo spécifiée dans les mentions légales des versions nationales :

LOGSTA GmbH, Wiedner Gürtel 13/T24/2.OG, 1100 Vienne, Autriche, représentée par Georg Weiß, Christoph Glatzl, Christoph Maas.
ANCLA Logistik GmbH, Dillfeld 22, 35576 Wetzlar, Allemagne, représentée par Georg Weiß, Christoph Glatzl, Christoph Maas.
LOGSTA Germany GmbH, Kopernikusstraße 16, 85092 Kösching, Allemagne, représentée par Georg Weiß, Christoph Glatzl.
LOGSTA SAS, 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France, représentée par Michaël Amiot.
LOGSTA UK LTD, Unit 5, Priors Way Industrial Estate, Priors Way, Maidenhead, SL6 2HP, Royaume-Uni, représentée par Michaël Amiot.
LOGSTA LLC, 1648 Roseytown Road, Suite 400, Greensburg, PA 15601, États-Unis, représentée par Wayne Jakiela.

Si le responsable n’est pas LOGSTA GmbH, Wiedner Gürtel 13/T24/2.OG, 1100 Vienne, Autriche, alors cette entité agit en tant que sous-traitant pour les autres entités Quivo.

Courriel : office@quivo.co

Notre délégué à la protection des données peut être contacté via heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, e-mail : datenschutz@heydata.eu.

1.2. Étendue du traitement des données, finalités du traitement et bases juridiques

Nous détaillons ci-dessous l’étendue du traitement des données, les finalités et les bases juridiques applicables. En principe, les bases juridiques suivantes sont applicables :

Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD : lorsque nous obtenons le consentement de la personne concernée.
Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) RGPD : si le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (par exemple, lorsqu’un visiteur achète un produit ou bénéficie d’un service). Cela inclut aussi les mesures précontractuelles (comme les demandes d’information)
Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c) RGPD : lorsque nous sommes soumis à une obligation légale (ex. en matière fiscale).
Article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD : si nous nous fondons sur un intérêt légitime (ex. cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site).

1.3. Traitement des données hors de l’Espace Économique Européen (EEE)

Dans la mesure où nous transférons des données à des prestataires ou à des tiers situés en dehors de l’EEE, la sécurité des données est garantie, le cas échéant, par des décisions d’adéquation de la Commission européenne (ex. pour le Royaume-Uni, le Canada ou Israël), conformément à l’article 45, paragraphe 3 RGPD.

Pour les transferts vers des prestataires situés aux États-Unis, la base juridique est également une décision d’adéquation de la Commission européenne lorsque le prestataire est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework.

Dans les autres cas (par exemple, en l’absence de décision d’adéquation), la base juridique repose généralement — sauf indication contraire — sur des clauses contractuelles types (CCT), adoptées par la Commission européenne (conformément à l’article 46, paragraphe 2, point b RGPD). Elles garantissent un niveau de protection adéquat. Certains prestataires fournissent des garanties supplémentaires, telles que :

Le chiffrement des données,
L’obligation d’informer la personne concernée en cas de demande d’accès par les autorités judiciaires.

1.4. Durée de conservation

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont requises à d’autres fins légales et légitimes, leur traitement est limité : elles sont bloquées et ne sont plus utilisées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données devant être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

1.5. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

Droit d’accès,
Droit de rectification ou de suppression,
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition au traitement,
Droit à la portabilité des données,
Droit de retirer à tout moment un consentement donné.

Les personnes concernées disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Les coordonnées de l’autorité de contrôle autrichienne sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.dsb.gv.at/.

1.6. Obligation de fournir des données

Dans le cadre d’une relation commerciale ou autre, les clients, prospects ou tiers doivent nous fournir les données personnelles nécessaires à l’établissement, à l’exécution ou à la cessation de ladite relation, ou que nous sommes légalement tenus de collecter.
Sans ces données, nous ne pourrons généralement pas conclure de contrat, fournir une prestation ou exécuter un contrat existant.

Les données obligatoires sont clairement identifiées comme telles.

1.7. Absence de prise de décision automatisée au cas par cas

En principe, nous n’utilisons pas de processus de décision entièrement automatisé au sens de l’article 22 RGPD pour initier ou exécuter une relation commerciale ou autre. Si de tels processus sont utilisés dans des cas particuliers, nous en informerons séparément les personnes concernées, dans la mesure où la loi l’exige.

1.8. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail ou par téléphone, les données que vous nous transmettez (ex. : nom, adresse e-mail) sont enregistrées afin de répondre à votre demande.
La base juridique de ce traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD).
Nous supprimons ces données une fois que leur conservation n’est plus nécessaire ou limitons leur traitement s’il existe des obligations légales de conservation.

1.9. Enquêtes clients

Nous réalisons occasionnellement des enquêtes clients afin de mieux connaître leurs besoins et attentes. À cette fin, nous collectons les données demandées dans chaque cas.

Notre intérêt légitime réside dans cette meilleure connaissance, ce qui constitue la base juridique du traitement (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD).
Les données sont supprimées une fois les résultats de l’enquête analysés.

2. Newsletter

Nous nous réservons le droit d’informer nos clients — ayant déjà utilisé nos services ou acheté nos produits — par e-mail ou tout autre moyen, sur nos offres, sauf opposition de leur part.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la prospection directe (considérant 47 du RGPD). Les clients peuvent à tout moment s’opposer à l’utilisation de leur adresse e-mail à des fins publicitaires, sans frais supplémentaires, par exemple via le lien de désinscription situé à la fin de chaque e-mail, ou en nous écrivant à l’adresse e-mail susmentionnée.

Les personnes intéressées peuvent également s’abonner à une newsletter gratuite. Les données fournies lors de l’inscription sont traitées exclusivement pour l’envoi de cette newsletter.

L’abonnement se fait par sélection d’une case sur notre site, cochant une case sur un formulaire papier ou par toute autre action claire manifestant le consentement de la personne concernée. La base juridique du traitement est alors l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, par exemple via le lien de désinscription dans la newsletter ou en nous contactant.

Le traitement effectué avant le retrait du consentement reste toutefois licite.

Avec le consentement des destinataires (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD), nous mesurons également le taux d’ouverture et de clics de nos newsletters afin de comprendre quels contenus sont pertinents.

L’envoi est réalisé via l’outil HubSpot du prestataire HubSpot, Inc., 25 1st Street, Cambridge, MA 0214, États-Unis (politique de confidentialité : https://legal.hubspot.com/privacy-policy). Ce prestataire traite les données de contenu, d’utilisation, de communication et de contact au sein de l’UE.

3. Traitement des données sur notre site internet

3.1. Informations pour les visiteurs du site depuis l’Allemagne

Notre site internet stocke des informations dans l’équipement terminal des visiteurs (par exemple, des cookies) ou accède à des informations déjà stockées (par exemple, des adresses IP).
Les détails concernant les informations concernées sont précisés dans les sections suivantes.

Ce stockage et cet accès sont fondés sur les dispositions suivantes :

Lorsque le stockage ou l’accès est strictement nécessaire pour fournir un service expressément demandé par les visiteurs (par exemple, le fonctionnement d’un chatbot ou la garantie de la sécurité informatique), le traitement repose sur l’article 25, paragraphe 2, point 2 de la loi allemande sur la protection des données en matière de télécommunications et de télémédias (TTDSG).
Dans les autres cas, le traitement repose sur le consentement du visiteur, conformément à l’article 25, paragraphe 1 TTDSG.

Le traitement ultérieur des données s’effectue conformément aux dispositions suivantes et repose sur le RGPD.

3.2. Utilisation informative de notre site internet

Lors d’une utilisation purement informative du site, c’est-à-dire sans transmission active de données par le visiteur, nous collectons les données personnelles que le navigateur transmet à notre serveur, afin d'assurer la stabilité et la sécurité du site.

Cela constitue notre intérêt légitime ; la base juridique est donc l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD.

Les données collectées sont les suivantes :

Adresse IP
Date et heure de la requête
Décalage horaire par rapport à l’heure GMT
Contenu de la requête (page spécifique)
Statut d’accès / code de statut HTTP
Volume de données transférées
Site web de provenance de la requête
Navigateur utilisé
Système d’exploitation et son interface
Langue et version du logiciel de navigation

Ces données sont également stockées dans des fichiers journaux (log files). Elles sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, et au plus tard après 14 jours.

3.3. Hébergement web et mise à disposition du site

Notre site est hébergé par ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne. Le prestataire traite, dans l’UE, les données personnelles transmises via le site, notamment les contenus, données d’utilisation, métadonnées / données de communication et données de contact.

Vous trouverez plus d’informations dans leur politique de confidentialité :
https://all-inkl.com/en/privacy-policy/

Nous avons un intérêt légitime à proposer un site internet fonctionnel ; la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD.

3.4. Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire disponible sur notre site internet, nous enregistrons les données demandées et le contenu du message.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes ; la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD.

Les données collectées à cette occasion sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires ou que leur traitement est restreint en raison d’obligations légales de conservation.

3.5. Postes à pourvoir

Nous publions les postes vacants au sein de notre entreprise sur notre site web, sur des pages liées ou sur des sites tiers.

Les données fournies dans le cadre de la candidature sont traitées dans le but d’exécuter le processus de recrutement. Lorsque cela est nécessaire pour décider d’établir une relation de travail, la base légale est l’article 88 RGPD en lien avec l’article 26, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données (BDSG).

Les données obligatoires pour la procédure de recrutement sont clairement indiquées. En l’absence de ces données, nous ne pourrons pas traiter la candidature.

Les autres données sont facultatives et basées sur le consentement du candidat (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD).

Nous demandons aux candidats de ne pas inclure dans leur CV ou lettre de motivation de données sensibles (ex. : opinions politiques, croyances religieuses). Toutefois, si de telles informations sont volontairement fournies, nous ne pouvons pas empêcher leur traitement dans le cadre de l’examen du dossier. Ce traitement est alors également fondé sur le consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) RGPD).

Nous pouvons également conserver les données pour des procédures de recrutement ultérieures, si le candidat y a consenti (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD).

Les données des candidats sont transmises aux collaborateurs RH concernés, aux sous-traitants en recrutement, ainsi qu’aux personnes impliquées dans le processus de sélection.

En cas d’embauche, les données sont conservées jusqu’à la fin de la relation de travail. Sinon, elles sont supprimées au plus tard six mois après un refus. Si le candidat a consenti à une conservation prolongée, les données sont supprimées un an après la candidature.

3.6. Espace de connexion

Nous mettons à disposition un espace de connexion réservé aux clients. Dans ce cadre, les données sont traitées sur la base de l’accord de traitement des commandes conclu avec nos clients.

3.7. Auto-enregistrement (Self-Signup) et Connexion via un compte unique (Single Sign-On)

Les utilisateurs peuvent s’auto-enregistrer sur notre solution en utilisant leur adresse e-mail et en créant un mot de passe. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) RGPD.

Les utilisateurs peuvent également se connecter à notre site via un ou plusieurs fournisseurs tiers de Single Sign-On. Ils utilisent alors les données d’accès déjà existantes auprès de ces fournisseurs, à condition d’y être préalablement enregistrés.

Lorsqu’un utilisateur se connecte via une procédure Single Sign-On :

Nous recevons de la part du fournisseur l'information que l'utilisateur est bien connecté.
Le fournisseur reçoit l'information que l’utilisateur utilise sa procédure de connexion sur notre site.
Des informations supplémentaires peuvent également nous être transmises, selon les paramètres du compte utilisateur chez le fournisseur.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) RGPD, car nous avons un intérêt légitime à offrir une méthode de connexion simplifiée. L’intérêt des utilisateurs est également préservé, dans la mesure où l’utilisation reste volontaire.

Fournisseur proposé :

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

3.8. Cookies strictement nécessaires

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l’utilisateur final. Ils ont pour but de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée.

Lorsque ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site ou à certaines fonctionnalités (ci-après « cookies strictement nécessaires »), le traitement correspondant repose sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD.
Nous avons un intérêt légitime à fournir un site fonctionnel à nos clients et visiteurs.

Nous utilisons notamment des cookies strictement nécessaires pour :

Enregistrer les paramètres de langue ;
Mémoriser les informations de connexion.

3.9. Tiers

3.9.1. LinkedIn Ads

Nous utilisons LinkedIn Ads à des fins publicitaires. Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Le prestataire traite des données d’utilisation (pages visitées, intérêts, horaires d’accès) et des métadonnées (adresses IP, informations sur les appareils), au sein de l’UE.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD (consentement).
Les personnes concernées peuvent retirer leur consentement à tout moment en nous contactant.
Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement antérieur.
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité du fournisseur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3.9.2. AB tasty

We use AB tasty for A/B testing and for personalisation. The provider is AB Tasty, Gertrudenstr. 30-36, 50667 Cologne. The provider processes usage data (e.g. web pages visited, interest in content, access times) and meta/communication data (e.g. device information, IP addresses) in the EU.

The legal basis for the processing is Art. 6 para. 1 s. 1 lit. a GDPR. The processing is based on consent. Data subjects may revoke their consent at any time by contacting us, for example, using the contact details provided in our privacy policy. The revocation does not affect the lawfulness of the processing until the revocation.

The data will be deleted when the purpose for which it was collected no longer applies and there is no obligation to retain it. Further information is available in the provider's privacy policy at www.abtasty.com/de/datenschutzerklarung/.

3.9.3. TYPO3

Nous utilisons TYPO3 pour la gestion des contenus.Fournisseur : TYPO3 Association, Gewerbestraße 10, CH-4450 Sissach, Suisse. Le prestataire traite les données d’utilisation et métadonnées au sein de l’UE.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD.
Intérêt légitime : création et gestion efficaces du contenu en ligne.
Suppression des données : une fois la finalité atteinte.
Politique de confidentialité : https://typo3.org/privacy-policy

3.9.4. LinkedIn Insight Tag

Nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour le suivi des conversions. Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Le prestataire traite des données d’utilisation (pages visitées, intérêts, heures d’accès) et des métadonnées (informations sur l’appareil, adresses IP) au sein de l’UE.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD (consentement).
Le consentement peut être retiré à tout moment.
Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Suppression des données : une fois la finalité atteinte.
Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3.9.5. Bouton de partage LinkedIn

Nous utilisons le bouton de partage LinkedIn afin de permettre aux utilisateurs de partager du contenu sur les réseaux sociaux. Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Traitement des données d’utilisation et métadonnées dans l’UE.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Données supprimées dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3.9.6. Cookiebot

Nous utilisons Cookiebot pour la gestion des consentements. Fournisseur : Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne. Le fournisseur traite des métadonnées / données de communication (adresses IP, informations sur l’appareil) dans l’UE.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point c) RGPD.
Le traitement est nécessaire pour répondre à une obligation légale.
Suppression des données : une fois la finalité atteinte.
Politique de confidentialité : https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

3.9.7. Hotjar

Nous utilisons Hotjar à des fins d’analyse. Fournisseur : Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville, St Julian’s, STJ 3141, Malte. Le prestataire traite des données d’utilisation et métadonnées dans l’UE.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

3.9.8. Instagram Analytics

Nous utilisons Instagram Analytics à des fins d’analyse. Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Les données sont transférées aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
La base juridique pour le transfert est une décision d’adéquation (article 45, paragraphe 3 RGPD).
Suppression des données : à l’atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy.php

3.9.9. Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour l’analyse et l’identification des opportunités. Fournisseur : Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande. Le traitement s’effectue aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Suppression des données : après atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

3.9.10. Typeform

Nous utilisons Typeform pour les questionnaires et formulaires. Fournisseur : Typeform S.L., C/ Can Rabia 3-5, 4ème étage, 08017 Barcelone, Espagne. Le traitement a lieu aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Le transfert repose sur des clauses contractuelles types (article 46, paragraphe 2, point c) RGPD).
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

3.9.11. Ahrefs

Nous utilisons Ahrefs pour l’optimisation du référencement (SEO) et l’analyse. Fournisseur : Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapour 048581. Le prestataire traite des données d’utilisation aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD (consentement).
Consentement révocable à tout moment.
Transfert basé sur des clauses contractuelles types.
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://ahrefs.com/privacy-policy

3.9.12. Pinterest Conversion Tag

Nous utilisons Pinterest Conversion Tag pour le suivi des conversions. Fournisseur : Pinterest Inc., 505 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.Le prestataire traite des données d’utilisation, données de contact (adresses e-mail, numéros de téléphone), et métadonnées.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur des clauses contractuelles types (art. 46, §2, c RGPD).
Suppression des données : une fois la finalité atteinte.
Politique de confidentialité : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

3.9.13. Calendly

Nous utilisons Calendly pour la planification de rendez-vous. Fournisseur : Calendly LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, États-Unis. Le prestataire traite des données d’utilisation, coordonnées et données principales (nom, adresse).

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : après atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité : https://calendly.com/pages/privacy

3.9.14. Meta Pixel

Nous utilisons Meta Pixel pour les analyses de données.Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Traitement effectué aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Suppression des données : après atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy.php

3.9.15. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics à des fins d’analyse. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le prestataire traite des données d’utilisation et métadonnées, avec transfert aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

3.9.16. Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour la publicité. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Traitement des données d’utilisation et métadonnées, y compris aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

3.9.17. Google Conversion Tag

Nous utilisons Google Conversion Tag pour le suivi des conversions. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Traitement des données d’utilisation avec transfert vers les États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : à l’atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy?hl=en
https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en&ref_topic=3441532

3.9.18. Google Maps

Nous utilisons Google Maps pour afficher des cartes sur notre site. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le prestataire traite des données d’utilisation, données de localisation et métadonnées, avec transfert vers les États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD (consentement).
Consentement révocable à tout moment.
Le transfert repose sur le consentement explicite de la personne concernée.
Suppression des données : à l’atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

3.9.19. Vidéos YouTube

Nous intégrons des vidéos YouTube sur notre site internet. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Traitement des données d’utilisation et métadonnées, avec transfert vers les États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur le consentement.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

3.9.20. Facebook Conversion API

Nous utilisons la Facebook Conversion API pour des analyses. Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Le traitement s’effectue avec transfert vers les États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy.php

3.9.21. HubSpot

Nous utilisons HubSpot pour l’automatisation marketing, la génération de leads et l’analyse. Fournisseur : HubSpot, Inc., 25 1st Street, Cambridge, MA 0214, États-Unis. Le prestataire traite des données d’utilisation, données de contenu (formulaires en ligne) et métadonnées.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD (intérêt légitime à une gestion simple et économique des données).
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : une fois la finalité atteinte.
Politique de confidentialité : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

3.9.22. Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager à des fins d’analyse et de publicité. Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le traitement a lieu également aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : à l’atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

3.9.23. VWO

Nous utilisons VWO pour l’analyse. Fournisseur : Wingify Software Private Limited, 1104, 11th Floor, KLJ Tower North B-5, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi - 110034, Inde.Les données d’utilisation et métadonnées sont traitées, avec transfert vers les États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD (intérêt légitime à surveiller la performance de nos applications).
Transfert fondé sur des clauses contractuelles types (article 46, paragraphe 2, point c) RGPD).
Suppression des données : à l’atteinte de la finalité.
Politique de confidentialité : https://vwo.com/privacy-policy/#locale_lang

3.9.24. Facebook Custom Audiences

Nous utilisons Facebook Custom Audiences à des fins publicitaires. Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Traitement effectué aux États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) RGPD.
Consentement révocable à tout moment.
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : après réalisation de la finalité.
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy.php

3.9.25. Stripe

Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Fournisseur : Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande. Le prestataire traite des données de paiement (coordonnées bancaires, factures, historique de paiement) ainsi que des données principales (noms, adresses), avec transfert vers les États-Unis.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b) RGPD (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles).
Transfert fondé sur une décision d’adéquation.
Suppression des données : dès que la finalité est atteinte.
Politique de confidentialité : https://stripe.com/en-gb-de/privacy

3.9.26. heyData

Nous avons intégré un sceau de protection des données sur notre site web.
Fournisseur : heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, Allemagne.
Le prestataire traite des métadonnées / données de communication (adresses IP) au sein de l’UE.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD.
Intérêt légitime : fournir une confirmation visible de notre conformité au RGPD.
Le prestataire a également un intérêt légitime à garantir que seuls les clients sous contrat puissent utiliser ses sceaux, raison pour laquelle une simple image copiée ne saurait suffire.
Comme les données sont anonymisées après la collecte, aucun lien avec un visiteur spécifique n’est possible.
Politique de confidentialité : https://heydata.eu/en/privacy-policy

3.10. Politique relative à l’utilisation des API Google

L'utilisation, par Quivo, des données obtenues via les API Google est conforme à la Politique de confidentialité des données utilisateur de Google API Services, y compris les exigences de l'utilisation limitée (Limited Use).

4. Traitement des données sur les plateformes de réseaux sociaux

Nous sommes présents sur divers réseaux sociaux afin de représenter notre organisation et nos services.

Les opérateurs de ces réseaux traitent régulièrement les données de leurs utilisateurs à des fins publicitaires. Cela inclut la création de profils d’utilisateurs basés sur leur comportement en ligne, utilisés notamment pour afficher de la publicité ciblée, aussi bien sur les plateformes qu’en dehors de celles-ci.

Pour ce faire :

Les opérateurs stockent des informations sur le comportement des utilisateurs via des cookies.
Il est possible que ces informations soient recoupées avec d'autres données.
Les utilisateurs peuvent obtenir des informations complémentaires et exercer leur droit d’opposition dans les politiques de confidentialité des opérateurs listés ci-dessous.

Attention : il se peut que les opérateurs ou leurs serveurs soient situés en dehors de l’UE, ce qui présente des risques pour les utilisateurs (difficulté à faire valoir leurs droits, accès des autorités étrangères aux données, etc.).

Si les utilisateurs nous contactent via nos profils, les données ainsi communiquées sont traitées uniquement pour répondre à leurs demandes.
La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f) RGPD.

4.1. Facebook

Nous possédons un profil sur Facebook. Opérateur : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy.php

Option d’opposition au traitement à travers les paramètres publicitaires :
https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Nous sommes coresponsables du traitement des données des visiteurs de notre profil Facebook (conformément à l’article 26 RGPD) en vertu d’un accord avec Facebook.

Facebook détaille les types de données traitées ici :
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits soit auprès de nous, soit directement auprès de Facebook. Toutefois, selon l’accord, nous sommes tenus de transmettre les demandes à Facebook. Pour une réponse rapide, il est donc recommandé de contacter Facebook directement.

4.2. Instagram

Nous avons un profil sur Instagram. Opérateur : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875

4.3. YouTube

Nous possédons un canal sur YouTube. Opérateur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

4.4. LinkedIn

Nous avons un profil sur LinkedIn. Opérateur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=fr_FR

Option d’opposition via les paramètres publicitaires : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

5. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, avec effet pour l’avenir. Une version à jour est toujours disponible à l’adresse indiquée sur notre site web.

6. Questions et remarques

Si vous avez des questions ou commentaires concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées mentionnées ci-dessus.