Fulfillment
BIENVENUE DANS L'AVENIR DU FULFILLMENT
Évoluez sans limites,
sans compromis.
Quivo : votre partenaire fulfillment innovant pour une logistique e-commerce flexible et sans limites.
Toutes les fonctionnalités en un clin d'œil
CONTRÔLE COMPLET - PARTOUT ET EN TOUT TEMPS
Expédition en temps réel avec le Connector Quivo
Quivo propose une solution d'expédition innovante avec une surveillance en temps réel qui vous permet de superviser vos opérations commerciales en temps réel, à tout moment et en tout lieu, et de contrôler entièrement vos stocks.
Suivi en direct de vos commandes : suivez vos commandes, vos réceptions de marchandises, vos mouvements de stock et vos retours en temps réel. Le connecteur Quivo vous garantit une vue d'ensemble à jour et une réaction rapide aux activités de stock.
Plus de survente : grâce au suivi des stocks en temps réel, vous pouvez être sûr que votre stock réel est toujours correctement synchronisé avec votre boutique, même si vous utilisez plusieurs canaux de vente.
INTÉGRATION DE VOTRE BOUTIQUE EN QUELQUES MINUTES
Intégration avec plus de 40 systèmes de boutique et d'ERP
Le Connetcor Quivo offre une intégration gratuite, rapide et fiable de votre système de boutique en ligne existant, vous permettant de profiter de tous les avantages, que vous utilisiez Shopify, WooCommerce, Amazon FBM ou de nombreux autres !
Vous avez des besoins spécifiques ? Grâce à notre API ouverte, le connecteur Quivo répond également aux exigences particulières : vous décidez quelles informations de votre système de boutique sont synchronisées et avez ainsi un contrôle total sur la profondeur de l'intégration !
EMBALLAGE INDIVIDUEL = EXPÉRIENCE CLIENT UNIQUE
Emballage personnalisé & Picking
Nous proposons des emballages individuels, où chaque colis est conçu selon vos spécifications pour créer une expérience client unique. Vous participez activement à la conception de vos colis afin de créer un effet "wow" inoubliable pour vos clients !
Avec des extras tels que des dépliants, des autocollants, du papier de soie, des emballages personnalisés, voire même avec un nœud pour une finition festive ?Notre équipe s'assure que chaque détail correspond à vos souhaits.
Avec Quivo, vous livrez bien plus que des colis, vous offrez une expérience unique à vos clients.
LIVRAISON À TEMPS
Expédition rapide et fiable
Chez Quivo, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide pour vos clients. C'est pourquoi nous nous engageons à expédier toutes les commandes reçues avant 12h00 le jour même. Cela vous permet d'offrir une expérience d'achat exceptionnelle à vos clients et de renforcer leur satisfaction.
Au-delà d'un certain volume de commandes, nous pouvons convenir ensemble avec les services d'expédition de délais de clôture individuels !
En période d'activité intense et de pic saisonnier, nous adaptons nos processus de manière flexible pour gérer tout en douceur. Grâce à une collaboration étroite, nous élaborons ensemble des prévisions pour les périodes de pointe, garantissant ainsi une qualité et une efficacité de premier ordre, même en cas de charge maximale.
GESTION DES RETOURS INDIVIDUELS
Gestion des retours et classification ABC
Grâce à notre gestion avancée des retours et à la classification ABC, vous bénéficiez d'un processus de retour efficace, transparent et convivial. Cela non seulement améliore la satisfaction des clients, mais renforce également la confiance dans le processus de retour des marchandises.
Gestion des retours en direct : suivez en temps réel le statut de vos retours à tout moment via le connecteur Quivo ! Dès qu'un retour est enregistré dans le système, son statut est immédiatement visible. Cela facilite le suivi et accélère le processus de remboursement. De plus, vous pouvez initier rapidement le remboursement à vos clients.
Documentation photographique et évaluation : chaque retour est documenté par une photographie détaillée. L'état des articles retournés est précisément enregistré, permettant une évaluation juste et transparente des produits. Toutes les évaluations et photos sont disponibles en permanence dans le connecteur. Vous pouvez ainsi suivre tous les processus.
Processus de retour personnalisés : selon le type de produit, nous vous proposons des processus de retour personnalisés. Par exemple, pour les vêtements, il est possible de les laver et de les repasser. Après le retour, un test de produit peut être effectué pour déterminer précisément l'état et la qualité des marchandises.
LIVRAISON RAPIDE ET SERVICES D'EXPÉDITION FLEXIBLES
Check-out multi-transporteurs
Pour tous les clients utilisant le forfait Stellar Explorer ou Fulfilled Legend, le check-out multi-transporteurs est disponible. Ainsi, vous ou vos clients déterminez quel transporteur prend en charge l'expédition des marchandises. Les utilisateurs "Rising Star" se voient automatiquement attribuer un transporteur.
Choix manuel du transporteur et paramètres d'expédition personnalisés
Dans le connecteur Quivo, vous configurez tous les paramètres nécessaires pour une expédition idéale : en fonction de critères tels que le pays, le poids, la méthode d'expédition ou des caractéristiques d'adresse spécifiques (par exemple, les stations de colis), vous définissez votre configuration de transporteur lors de l'intégration. Bien sûr, vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment. Ainsi, vous offrez une flexibilité totale : vos clients décident du transporteur qu'ils souhaitent choisir ou s'ils préfèrent une livraison express.
CROISSANCE ET ADAPTABILITÉ
Découvrez le centre de solutions de fulfillment de Quivo et faites passer votre e-commerce au niveau supérieur:
Suivi & surveillance
La surveillance en temps réel dans le Connector vous offre une clarté instantanée sur n'importe quel état d'exécution, à tout moment.
Intégrations uniques de plus de 40 boutiques & ERP
Votre entreprise, notre exécution : nous intégrons gratuitement les systèmes existants avec le Connector, rapidement et de manière fiable.
Technologie de pointe & logiciel évolutif
Intuitif, basé sur le cloud et synchronisé en temps réel entre tous les systèmes et marchés.
Paquets & fonction de correspondance
Paquets, options de correspondance et autre processus complexes ? Vous trouverez toutes ces fonctions dans le répertoire standard du Connector.
Commandes et stock 24h/24
Exécution des commandes e-commerce en temps réel : la synchronisation automatique garantit qu'aucune seconde n'est perdue et que votre stock est toujours à jour.
La meilleure solution pour votre business. Trouvons-la ensemble.
Traitement de commande le jour même
Nous expédions 100% des commandes qui arrivent à temps le même jour.
Suivi des numéros de LOT et gestion des dates d'expiration
Notre technologie permet un suivi méticuleux des numéros de LOT et des dates d'expiration. Gardez toujours une vue d'ensemble optimale et garantissez à vos clients uniquement des produits en parfait état.
Préparation de commandes sur mesure
L'exécution de votre e-commerce mérite une gestion minutieuse : chaque colis est adapté à vos exigences pour une expérience client unique.
Stockage certifié biologique
Quality is not an option, it's a standard. Our self-owned organic certified warehouses guarantee responsible storage of your organic products. La qualité n'est pas une option, c'est une norme. Nos entrepôts certifiés biologiques, que nous exploitons en interne, garantissent un stockage responsable de vos produits bio.
Aperçu des retours avec classification
L'aperçu des retours dans notre Connector offre transparence totale et fournit une base ciblée pour la prise de décision.
La meilleure solution pour votre business. Trouvons-la ensemble.
Check-out multi-transporteurs
Choisissez votre mode de livraison. Notre système de traitement multi-transporteurs vous donne la liberté de choisir la meilleure méthode d'expédition qui vous convient le mieux.
Dédouanement automatisé
Avec le Connecteur, vous n'avez plus à vous soucier des formalités douanières : nous nous chargeons automatiquement de toutes les formalités.
Suivi en temps réel
Le Connector vous fournit, ainsi qu'à vos clients, un suivi automatisé en temps réel pour vous tenir au courant.
Réservation de transport facile
Réservez vos expéditions directement dans le Quivo Connector et profitez d'une logistique à 360° sans détours.
En savoir plus !
Suivi des lots et des numéros de série
Track batches and serial numbers seamlessly directly in the Connector, giving you the visibility you need for smooth e-commerce fulfilment. Suivez les lots et les numéros de série en toute simplicité dans le Connector, ce qui vous donne la visibilité dont vous avez besoin pour assurer le bon déroulement des opérations de votre e-commerce.
La meilleure solution pour votre business. Trouvons-la ensemble.
CONÇU POUR LA PERFECTION
Fulfillment précis des commandes garanti.
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LA CLÉ D'UN FULFILLMENT INNOVANT
Le Connector Quivo
Le Quivo Connector, notre système d'exploitation pour une logistique entièrement automatisée, synchronise votre boutique avec notre entrepôt pour un traitement immédiat des expéditions. Grâce à l'application, vous pouvez gérer votre stock très facilement, où que vous soyez.
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Taverny, France
Notre unité logistique française est située au nord de Paris :
62 boulevard Henri Navier, 95150 Taverny
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