Alle Vor- und Nachteile des Logistik Outsourcings mit praktischen Beispielen

Martin Jezy30 September 202311 min

Du betreibst einen Online-Shop und beschäftigst dich zurzeit mit der großen Frage, ob es sich lohnt, deine Logistik auszulagern? Die Antwort darauf findest du hier!

Unsere Fulfillment Experten beleuchten die Vor- und Nachteile des Logistik Outsourcings und geben dir praktische Beispiele, welchen Herausforderungen du vielleicht gegenüberstehen könntest.

  • Was ist Logistik Outsourcing und wie funktioniert Logistik Outsourcing?
  • Beispiele für häufige Logistikprobleme bei Online-Shops
  • Die Vorteile des Logistik Outsourcings
  • 5 wichtige Vorteile des Logistik Outsourcings, die nur Profis kennen!
  • Gibt es Nachteile im Logistik Outsourcing?
  • Lohnt sich Logistik Outsourcing für dich?

Was bedeutet Logistik Outsourcing und wie funktioniert es?

  • "Logistik outsourcen" beduetet, externe Unternehmen zu beauftragen, sich um deine Logistik zu kümmern. Damit du dich nicht mehr damit beschäftigen musst.

    Wird auch oft "Logistik auslagern" genannt. Das geschieht meist bei Logistikunternehmen, die sich "Fulfillment Anbieter" nennen. Diese lagern deine Waren in ihren Fulfillment-Centern und verbinden deinen Online-Shop mit ihrem System. Bestellungen kommen automatisch an und werden direkt verpackt und verschickt, ohne dass du dich darum kümmern musst.

Insgesamt bewahrst du über eine Logistik-Software stets den Überblick über alles was beim Oursoucing deiner Logistik geschieht.

Logistik Outsourcing Paket scannen

Plötzlich ist es passiert: Die Zahl der täglichen Bestellungen steigt!
 

Und somit auch dein Umsatz. Glückwunsch! Aus deinem kleinen Lager ist quasi ein kleines Versandzentrum geworden. Mit dem Erfolg deines Business steigen aber auch die logistischen Herausforderungen. 

Und jetzt bist du an einem Punkt angelangt, an dem du über die Vorteile und Nachteile des Logistik Outsourcings nachdenkst... 

Natürlich schmeißt du den Laden mittlerweile nicht mehr allein, sondern bist auf Kolleg*Innen angewiesen, die dir dabei helfen, deinen Online-Shop auf dem neusten Stand zu halten, Bestellungen abzuwickeln, zu verpacken und zu versenden. 

Beispiele - Die 5 häufigsten Logistikprobleme von Onlineshops:

Die folgenden “Wachstumsschmerzen” vielleicht bekannt vor:

1. Lagerfläche wird knapp

Deine bestehende Lagerfläche ist vollständig durchgeplant. Selbst in der Höhe ist kein Platz mehr und eigentlich bräuchtest du einen separaten Wareneingang. Außerdem ist der Verpackungsbereich ebenso nur für aktuelle Verhältnisse ausgelegt. Was geschieht, wenn dein Online-Shop wächst und immer mehr Bestellungen ankommen? 

Es ergeben sich mehrere Optionen:

  • Fläche zumieten,
  • Standort wechseln,
  • oder eben dein Lager outsourcen, bzw. deine gesamte Logistik oursourcen.

    Das machst du bei einem sogenannten "Fulfillment Anbieter". 

2. Überblick zu bewahren fällt schwer

Es kommen dauernd neue Bestellungen an, die mit dem Lagerbestand abgeglichen werden müssen. Die von gestern wurden noch nicht rausgeschickt. Außerdem liegen mehrere Retouren seit Tagen unbearbeitet herum - die Kund*Innen warten auf ihr Geld. Dein Lieferant liefert erst Ende der Woche wieder Nachschub und der nächste Transport gehört wieder organisiert. Dafür muss auch ein Mitarbeiter da sein, um die Ware entgegenzunehmen und einzulagern …

Diese ganzen Punkte und noch viel mehr kommen auf dich zu. Versand outsourcing an Versanddienste bedeutet nur einen kleinen Teil deines Logistik-Aufwandes. Da fällt es schwer, den Überblick zu behalten.

Was passiert zwangsläufig ab einem gewissen Punkt?

3. Es passieren Fehler

Produkte kommen häufiger zu spät bei deinen Kund*Innen an. Es kommt zu Transportschäden, oder es wird das falsche Produkt geliefert. Wenn dein Bestellvolumen steigt, kommt es öfter zu Fehlern. 

Das betrifft direkt deine Kund*Innen und beeinflusst deren Zufriedenheit immens.

4. Die Pakete stapeln sich

Je nachdem, wie viele Produkte sich in deinem Online-Shop befinden, kann das Verpacken und Versenden schnell Überhand nehmen. Vor allem, wenn deine Artikel sich in Art und Beschaffenheit stark unterscheiden, braucht es schnell unterschiedliches Verpackungsmaterial. Außerdem werden die Prozesse komplizierter und kosten mehr Ressourcen deines Teams. 

All das verzögert den Versand deiner Bestellungen, was sich ebenso negativ auf die Zufriedenheit deiner Kund*Innen auswirken und zu Umsatzeinbußen führen kann.

Logistik outsourcen im Lager

5. Mehr Bestellungen bedeuten mehr Retouren

Je nach Branche kann die Retourenquote schon mal die Hälfte aller Bestellungen ausmachen! Um den Aufwand der Retourenabwicklung möglichst gering zu halten, muss der Retourenprozess sehr effektiv gestaltet werden. Ansonsten könnte die Aufbereitung zurückgeschickter Waren schnell hohe Kosten verursachen.

Ab einem gewissen Punkt macht es besonders Sinn, über das Auslagern, also dem oursourcen deiner Logistik an Fulfillment-Anbieter wie uns nachzudenken. Sämtliche Retouren deiner Kund*Innen werden umgehend nach deinen Vorgaben bearbeitet, ohne dass du viel tun musst.
 

Die größten Vorteile des Logistik Outsourcing:

Die Gründe des Logistik Outsourcings sind dir wahrscheinlich bekannt. Zusätzlich möchten wir dir die besten Vorteile des Logistik Outsourcings näher bringen, an die dabei oft nicht gedacht wird, oder sich erst im Laufe der Zeit offenbaren.

Hier erstmal die offensichtlichen Vorteile zusammengefasst. So funktioniert das Outsourcen deiner Logistik: 

  • Skalierbares Lagersystem passt sich problemlos den Bestellmengen an.
  • Die Fehlerquote sinkt dank Automatisierungen auf ein Minimum.
  • Bessere Effizienz in der Lagerung, schnelle Verpackung und sofortiger Versand.
  • Dein logistischer Aufwand wird enorm reduziert, was Zeit und Geld spart.
  • Die umständliche Retourenabwicklung wird dir ebenso abgenommen.
  • Die Zufriedenheit deiner Kund*Innen steigt, was meist zu größerem Umsatz führt.
  • Du müsstest wahrscheinlich einen eigenen Logistikmitarbeiter einstellen - somit sparst du über uns richtig Geld und Verwaltungsaufwand.

5 wichtige Vorteile des Logistik Outsourcing, die häufig übersehen werden:


1. Ressourcen

Der wichtigste Vorteil des Outsourcings deiner Logistik besteht darin, dass du dich völlig auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst, ohne dich um den Vertrieb deiner Pakete und andere logistische Faktoren kümmern zu müssen. 

Einfach ausgedrückt: Du verkaufst, dein Fulfillment Anbieter verschickt. Eine Win-win-Situation, wie sie im Buche steht.

2. Expertise

Wenn du mit Fulfillment Experten zusammenarbeitest, kannst du dich komplett auf ihre Erfahrung verlassen. Denn das Lagern, Verpacken und Verschicken ist ihr täglich Brot! Tausende Male. Sollten logistische Probleme auftauchen, wissen sie genau, was zu tun ist und lösen diese im Nu.

3. Internationales Wachstum

Auch geografische Faktoren spielen eine Rolle, da Fulfillment Anbieter wie Quivo in der Regel über mehrere Lager im ganzen Land oder sogar auf der ganzen Welt verfügen. Wenn du dich dafür entscheidest, deine Logistik auszulagern, ermöglichen wir dir internationalen Versand - damit dein Geschäft ungehindert in alle Länder expandieren kann!

Hierbei kümmern wir uns auch um die Versanddienste, Zollabwicklung und andere Regularien.

4. Versandkosten

Niedrige Versandkosten sind einer der Schlüssel zu mehr Wachstum! Indem du deine Logistik outsourct, profitierst du automatisch von den guten Beziehungen und Verträgen deines Logistikunternehmens. Die Konditionen für den Versand deiner Pakete sind daher im Schnitt niedriger, als wenn du selbst verschicken würdest. 

Das zeigt sich immer mehr, je größer dein Bestellvolumen wird.

5. Spezialisierung

Ab einer gewissen Unternehmensgröße ist Logistik Outsourcing der sinnvollste nächste Schritt. Je größer dein E-Commerce-Geschäft wird, desto mehr Aufwand erfordert die Logistik, und desto eher lohnt es sich, deine Logistik auszulagern. Nicht umsonst spezialisieren sich Unternehmen in jeder Branche in ihre entsprechende Richtung. Du bist wahrscheinlich kein Logistikunternehmen, mit allem was dazugehört. 

Drum ist es dem Erfolg deiner Firma bestimmt zuträglich, wenn du all den Logistikaufwand an Fulfillment-Spezialisten übergibst und ihr euch auf das konzentriert, was ihr am besten könnt. So schaffst du dir laufend großen Aufwand vom Hals und bekommst wieder frische Kapazitäten, um dein Unternehmen voranzutreiben.

Logistik auslagern

Was könnten Nachteile des Logistik Outsourcings sein?

Weniger Kontrolle

Wenn du deine Logistik jemand anderem übergibst, hast du zwangsläufig weniger Kontrolle über deine Logistikprozesse. Das ist notwendig und irgendwo auch gewollt. Bedeutet aber nicht, dass du keinen Zugriff auf deine Logistik hast, oder du die Kontrolle komplett abgibst. Einzelne Pakete im Fulfillment Center ganz individuell zu behandeln, wird jedoch schwierig, da die Prozesse automatisiert ablaufen.

Aber:

  • Es geschieht alles nur nach Absprache und deinen Vorgaben, zu den vereinbarten Preisen.
  • Ein moderner Fulfillment Anbieter wie Quivo bietet dir mit einem digitalen Logistik-Tool stets die komplette Übersicht deiner Logistik. So bleibst du immer auf dem aktuellsten Stand und wirst benachrichtigt, wenn du eingreifen musst.

    Fragst du dich, was eine Logistiksoftware ist und was du mit unserem Logistik-Tool, dem Connector, alles tun kannst? Hier erfährst du mehr.
     

Je aufwendiger, desto teurer

Wenn du deine Logistik einem Fulfillment Anbieter überlässt, verpackt dieser deine Pakete nach seinen Standards. Falls du deinen Paketen einen individuellen Touch geben möchtest, sei es mit eigenen Verpackungen, Aufklebern, oder Personalisierungen jeglicher Art, muss dieser zusätzliche Aufwand verrechnet werden.

Der Preis der Personalisierung hängt natürlich davon ab, welche Wünsche du an die Kommissionierung hast.
 

Weniger Bestellungen, größere Kosten

Wenn dein Online-Shop nur ein geringes Bestellvolumen hat, könnte sich die Auslagerung der Logistik nicht lohnen. Durch die automatisierten Prozesse würde sich der Gesamtaufwand eher rechnen, wenn die Zahl deiner Bestellungen ansteigt. Bis dahin könnte der Selbstversand eine passende Lösung für dich sein.

Auch das findest du bei uns - mit unseren Send it yourself Service.

Auch große, sperrige Produkte sind im Fulfillment Center umständlicher zu handeln und könnten hohe Kostenstellen verursachen, die beim Selbstversand wegfallen würden. Das kommt ganz auf deine Produkte drauf an. 

Logistik auslagern - Paket empfangen

Lohnt sich das Logistik Outsourcing?

Eine einfache Faustregel: Wenn du deine interne Logistik bei Selbstversand mit allen Kosten durchrechnest, inklusive:

  • Administration
  • Lagermiete
  • Lagersystem und Materialkosten
  • Personalkosten
  • Kommissionierung
  • Versand und Retourenabwicklung
  • Kundenzufriedenheit

… und du diese Kosten mit dem Angebot eines Fulfillment Dienstleisters vergleichst, solltest du ungefähr auf die gleiche Zahl kommen: Ab da lohnt es sich auch finanziell für dich, deine Logistik outzusourcen.

Ganz abgesehen von der vielen Mühe und dem Kopfzerbrechen, von dem vieles auf einen Schlag wegfällt!

 

  • Wie handelst du deine Logistik zurzeit? Brauchst du Unterstützung? Schreib uns ganz unverbindlich und wir finden die perfekte Logistiklösung für dich. Fair, transparent und ganz ohne Schnickschnack.

Quellen

Bildquellen:

Logsta / Quivo © 2023

pixabay

Canva

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