Ce que vous allez découvrir dans cet e-book :

• Comment choisir le mode de livraison le plus économique pour votre boutique, sans compromettre la satisfaction client
• Quand et comment proposer la livraison gratuite sans perdre en rentabilité
• Pourquoi opter pour les points relais et consignes automatiques peut réduire vos coûts logistiques
• L’impact des emballages éco-responsables sur vos frais d’envoi et l’image de votre marque
• Des astuces pour optimiser le conditionnement de vos colis et éviter les frais inutiles
• L’intérêt d’utiliser des services d’envoi en propre selon votre modèle d’affaires
• Comment améliorer vos processus internes pour gagner en efficacité logistique
• À quel moment externaliser votre logistique peut devenir un véritable levier de croissance
• Pourquoi et comment réduire votre taux de retour pour préserver vos marges
• Une checklist complète pour améliorer la gestion des retours dans votre boutique
• Le cadre légal des retours en France et dans l’Union européenne à connaître absolument
• 5 méthodes créatives pour limiter les retours produits sans nuire à l’expérience client

et bien plus encore !