Was ist Amazon FBA? So startest du mit Fulfillment by Amazon, inkl. allen Vor- und Nachteilen

Martin Jezy30 August 202412 min

In diesem Artikel erfährst du alles, was du über FBA, also “Fulfillment by Amazon” wissen musst: Die Vorteile, Nachteile und anfallenden Kosten, über die Funktionsweise, bis hin zu Möglichkeiten, Gebühren zu sparen. Wir beleuchten das erforderliche Startkapital und zeigen dir Alternativen zu Amazons Fulfillment Services. 

Ob FBA das Richtige für dein Geschäft ist, findest du hier heraus. Bereit? Dann lass uns loslegen!

FBA = Fulfillment by Amazon schnell und einfach erklärt

Die 6 wichtigsten Fragen zu FBA in der Übersicht

  • Was ist FBA? FBA steht für "Fulfillment by Amazon". Dieser Service ermöglicht es Händlern, ihre gesamte Logistik an Amazon auszulagern, einschließlich Lagerung, Versand, Retouren und Kundenservice, ohne physischen Kontakt mit den Produkten zu haben.
  • Wie funktioniert FBA? Händler senden ihre Waren an ein Amazon-Lager. Bei einer Bestellung übernimmt Amazon das Verpacken, den Versand und das Retourenmanagement.
  • Wie viel kostet FBA? Die FBA-Kosten hängen von Produktgröße, Gewicht und Lagerdauer ab. Amazon berechnet zahlreiche Gebühren, verdient bei Verkäufen mit und erhebt Kosten für Lagerung, Verpackung, Versand und eventuell Langzeitlagerung.
  • Was ist der Unterschied in der Logistik? Im Gegensatz zur eigenständigen Logistik übernimmt Amazon bei FBA die komplette Abwicklung, sobald die Ware im Amazon-Lager ist.
  • Vorteile von FBA: Produkte werden als Prime-Angebote gelistet, was die Sichtbarkeit erhöht und Versandkosten für Kunden eliminiert. Amazon bietet zudem professionellen Kundenservice und kostenlosen Rückversand.
  • Nachteile von FBA: Händler verlieren an Markenpräsenz, da alles als Amazon Paket verschickt wird und die Lagerkosten können hoch sein. Es gibt auch Berichte über Fehler bei der Kommissionierung und Probleme mit beschädigter oder verlorener Ware.

Was ist Amazon FBA? Erklärung und Bedeutung

  • Amazons "FBA" (Fulfillment by Amazon) ist ein Service des globalen E-Commerce-Riesen, der es Händlern ermöglicht, ihre Produkte über die Amazon-Plattform zu verkaufen, während Amazon gleichzeitig auch die Lagerung, Verpackung, den Versand und den Kundenservice übernimmt.

    Amazon FBA bietet kleinen und mittleren Unternehmen den Zugang zu einem globalen Markt und einer erstklassigen Logistikinfrastruktur. Händler schicken ihre Produkte an Amazon-Lager, wo sie bis zum Verkauf gelagert werden. Bei einer Bestellung übernimmt Amazon alles: Kommissionierung, Verpackung, Versand und Kundenservice.

Amazons FBA-Service ermöglicht es dir, dein Online-Geschäft effizient zu erweitern und deinen Aufwand deutlich zu reduzieren. Durch die Auslagerung deiner Logistik sparst du Kosten für Lagerung und Personal, während Amazons Logistikzentren Bestellabwicklung und Versand übernehmen.

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Amazon selbst hat ein anschauliches Videos parat gestellt (auf Englisch), dass dir in 2 Minuten zeigt, was Amazon FBA ist.

In nur 3 Schritten mit Amazon FBA starten:

  1. Registriere dich online als FBA-Händlerin in der Seller Center,
  2. Trage deine Produkte ein,
  3. und sende sie an Amazons Fulfillment-Lager.

Amazon wird deine Artikel einlagern und sich automatisch um alle eingehenden Bestellungen kümmern. Deine Aufgabe besteht darin, deine Produkte auf der Verkaufsplattform zu vermarkten und den Lagerbestand bei Amazon gut gefüllt zu halten.


Wie viel Geld braucht man um bei Amazon FBA erfolgreich zu starten?

Die Höhe des benötigten Amazon FBA Startkapitals hängt von der Größe deines Geschäfts sowie den Produkten ab, die du verkaufen möchtest. Im folgenden Abschnitt findest du allgemeine Informationen zu den Kosten und Gebühren für den FBA-Service von Amazon.

  • Wir empfehlen ein Startkapital von mindestens 5000€, wenn du als wachsendes Unternehmen ins Amazon Business einsteigen möchtest und langfristige Profitabilität anstrebst. In diesem Betrag sind auch verschiedene allgemeine Kosten enthalten, die du berücksichtigen solltest.
     

Zu den Ausgaben, die neben den FBA-Gebühren anfallen, gehören unter anderem:

  • Gewerbeanmeldung (variiert, ca. 50€)
  • Registrierung als "Professioneller" Verkäufer im Amazon Seller Account (39,99 €/Monat - sinnvoll, wenn du mehr als 40 Produkte pro Monat verkaufst, ansonsten 0,99€ pro Verkauf)
  • Marketingkosten (variiert, ca. >10% des Warenwerts zu Beginn)
  • Kosten für Produkte, Bestellungen, Versand an Amazon und Zollgebühren (variiert stark je nach Produkt)
  • Beantragung von Barcodes und EORI/EAN-Nummer bei deiner Zollbehörde für Produktidentifikation und Zollabwicklung (variiert, ca. 60€ bei Online-Beantragung, abhängig vom Land)
  • Eventuell anfallende Einfuhrumsatzsteuer je nach Produkt und geltendem Recht in deinem Land (Österreich 20%, Deutschland 19%)
     

Zusätzlich fallen weitere laufende Kosten für dein Amazon Geschäft an, wie zum Beispiel:

  • Buchhaltung
  • Produktfotos
  • Mitarbeiter*Innen
  • Lizenzen
  • Zertifikate
  • Musterprodukte
  • Amazon Seller Werkzeuge
  • Flyer und andere Werbematerialien
  • Markenanmeldung

Wie funktioniert Amazon FBA?

Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird das Produkt automatisch im System erfasst und aus dem Händlerbestand entnommen. Amazon übernimmt die gesamte Abwicklung, einschließlich Rücksendungen und Kundensupport. 

Dadurch können Händler sich auf die Produktentwicklung und das Geschäftswachstum konzentrieren, während Amazon die Logistik übernimmt und für Effizienz sorgt.

Das ist der übliche Ablauf mit und bei Amazon:

  1. Du lieferst deine Produkte an ein Amazon Lager, 
  2. … die sie entsprechend einlagern.
  3. Sobald KundInnen deine Artikel auf Amazon kaufen, 
  4. … verpackt und verschickt Amazon automatisch die Pakete und kümmert sich um den gesamten Prozess, inkl. Rechnungslegung.
  5. Amazon übernimmt auch den Kundenservice, sollte etwas nicht passen, 
  6. … und wickelt sämtliche Rücksendungen ab.
  7. Alle zwei Wochen überweist Amazon die gesammelten Einnahmen an dein Bankkonto.
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Im Video: Ein schneller Überblick auf Englisch wie Amzons's FBA Programm funktioniert und was du dafür tun musst.

Natürlich macht Amazon das nicht ohne Gegenleistung. Es fallen verschiedene Gebühren an, je nach Menge, Größe und Gewicht. Du zahlst einen gewissen Betrag für die Lagerkosten und Versandpreise. Die Versandkosten sind jedoch relativ günstig, da Amazon als weltgrößte Versandplattform, speziell ausgehandelte Verträge mit den meisten Versanddienstleister besitzt.

Die Kosten von Amazon FBA: Startkapital und Rentabilität

Wichtige Info vorab: Die Kosten für Amazon FBA variieren und hängen von mehreren Faktoren ab, darunter die Größe und das Gewicht der Produkte, die Lagerdauer und die Versandgeschwindigkeit.

Im Allgemeinen fallen folgende Amazon FBA-Gebühren an:

  • Amazon Seller Account: Du zahlst 39,99 € pro Monat für deinen Verkäufer-Account bei Amazon.
  • Verkaufs- bzw. Vermittlungsgebühren: Diese liegen zwischen 8% und 15% und werden auf den Verkaufspreis deiner Produkte erhoben.
  • Lagergebühren: Diese variieren je nach Größe und Gewicht deiner Produkte. Es ist wichtig, die Maße und das Gewicht im Blick zu behalten, da sie sich auf die Gebühren auswirken.
  • Versandgebühren: Auch hier hängen die Kosten von den Maßen und dem Gewicht deiner Produkte ab.
  • Rückerstattungsgebühren: Wenn es zu Rücksendungen kommt, fällt eine Rückerstattungsgebühr in Höhe von 5% der Verkaufsgebühr an, maximal jedoch 5€.
  • Zusätzliche Servicegebühren: Für Medienprodukte können zusätzliche Gebühren anfallen.

Zu den Hauptkosten gehören Lagergebühren, die sich nach der Menge und Größe der gelagerten Produkte richten, sowie Gebühren für Versand und Verpackung. 

Zusätzlich können Kosten für optionale Dienstleistungen wie Etikettierung oder Vorbereitung der Produkte anfallen. Das erforderliche Startkapital für Amazon FBA kann ebenfalls stark variieren. Es umfasst die Kosten für Produktbeschaffung, Versand an Amazon, anfängliche FBA-Gebühren und Marketingausgaben. Ein gut geplantes Budget ist für den Erfolg entscheidend, da die anfänglichen Investitionen den Grundstein für das Wachstum legen. 

Lohnt sich Amazon FBA? 

  • Die Antwort hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Produktart, der Marktnachfrage und der Preisgestaltung.

    Während Amazon FBA seinen Händlern erhebliche Vorteile in Bezug auf Reichweite und Logistik bietet, ist eine sorgfältige Planung und Kostenkontrolle notwendig, um wirklich davon zu profitieren. Wäge die Gesamtkosten sorgfältig ab, um zu sehen, ob Amazons FBA Service zu deinen Unternehmenszielen passt.

Alle Kosten mit sämtlichen Amazon FBA Gebühren findest du

Es ist wichtig, diese Kosten bei der Preisgestaltung deiner Produkte zu berücksichtigen.
 

Wichtig zu wissen: Wenn du deine Produkte über Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) versendest, entfallen die Lager- und Versandgebühren, da du diese Aufgaben selbst übernimmst, bzw. einem Fulfillment Unternehmen deiner Wahl - wie Quivo- anvertraust.

Wie spart man Amazon FBA Gebühren?

Um deine Amazon FBA Gebühren zu minimieren, hast du grundsätzlich verschiedene Möglichkeiten:

  1. Lagerung: Um den Lagerbestand zu minimieren und so die Amazon Lagergebühren zu senken, kannst du eigene Lager oder Zwischenlager in Anspruch nehmen, die deutlich günstiger sein können. Insbesondere bei größeren Produkten kann dies zu erheblichen Einsparungen führen und du kannst dabei trotzdem die Vorteile von Amazons FBA Service nutzen.
     
  2. Preisgestaltung: Du kannst deine Gewinnmarge und somit auch die anfallenden Gebühren beeinflussen, indem du den Verkaufspreis deines Produkts entsprechend anpasst. Eine strategische Preisgestaltung kann die Auswirkungen der FBA-Gebühren verringern.
     
  3. Verpackung: Eine kompakte und effektive Verpackung deiner Produkte führt dazu, dass diese in eine niedrigere Versandkategorie fallen und somit weniger Versandkosten nach sich ziehen. Durch die Optimierung der Amazon Verpackungen kannst du sowohl die Kundenansprache verbessern als auch deine Kosten reduzieren.
     
  4. Produktoptimierung: Mit der ständigen Optimierung deiner Produkte trägst du dazu bei, deine Kosten laufend zu senken. Dies kann beispielsweise durch die Suche nach günstigeren Lieferanten, die Verbesserung der Produktqualität oder die Verwendung günstigerer Materialien oder Herstellungswege passieren.
     
  5. Verkaufsoptimierung: Durch die Steigerung deiner Verkaufszahlen kannst du die FBA-Gebühren in Relation zum Umsatz verringern. Investiere in gezieltes Marketing und optimiere dein Listing, um mehr potenzielle Amazon Käufer anzusprechen und deine Verkaufschancen zu erhöhen.
     

Vor dem Start deines Amazon-Geschäfts solltest du unbedingt eine gründliche Kalkulation der Kosten durchzuführen!

Amazon FBA Rechner:

Eine genaue Kostenanalyse ermöglicht es dir, potenzielle Einsparungen zu identifizieren und eine solide Grundlage für deine Preisgestaltung und Geschäftsstrategie zu schaffen!

Amazon Fulfillment

Die Vorteile von Amazon FBA:

Hier sind einige der größten Vorteile von Fulfillment by Amazon aufgelistet:

  • Erweiterte Reichweite und Sichtbarkeit
     
    • Zugang zu einem riesigen Kundenstamm: Amazon FBA ermöglicht es Unternehmen, von der enormen Reichweite Amazons zu profitieren und Millionen von Kund*Innen weltweit zu erreichen.
    • Erhöhte Sichtbarkeit auf der Amazon-Plattform: Produkte, die über FBA verkauft werden, erhalten oft eine bevorzugte Platzierung in den Suchergebnissen und sind für Prime-Versand qualifiziert, was die Sichtbarkeit und Attraktivität für Prime-Kund*Innen erhöht.
       
  • Vereinfachte Logistik und Fulfillment
     
    • Lagerung und Versand durch Amazon: Amazon übernimmt die gesamte Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung und den Versand der Produkte, was den logistischen Aufwand für Unternehmen erheblich reduziert.
    • Skalierbarkeit des Geschäfts: Unternehmen können leichter skalieren, da die logistische Infrastruktur und Kapazität von Amazon genutzt wird, was besonders für Unternehmen mit saisonalen Schwankungen vorteilhaft ist.
       
  • Verbesserte Kundenbetreuung
     
    • Zuverlässiger Kundenservice und Rücksendungen: Amazon bietet einen professionellen Kundenservice und ein effizientes Rücksendungsmanagement, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer verbesserten Kundenbindung führen kann.
       
  • Internationaler Verkauf
     
    • Einfacher Zugang zu internationalen Märkten: Durch Amazon FBA können Unternehmen leichter in neue Märkte expandieren, da Amazon die internationale Logistik und den Kundenservice unterstützt.
       
  • Kosten- und Zeiteffizienz
     
    • Reduzierung von Betriebskosten: Die Auslagerung von Lagerung und Fulfillment an Amazon kann zu einer Reduzierung der Betriebskosten führen.
    • Zeitersparnis: Unternehmen sparen Zeit bei der Auftragsabwicklung und können sich stärker auf andere Aspekte ihres Geschäfts konzentrieren, wie Produktentwicklung und Marketing.

Die Nachteile von Amazon FBA

  • Hohe Lagergebühren und Versandkosten: 

Unternehmen müssen mit hohen und manchmal unvorhersehbaren Gebühren für Lagerung und Versand rechnen. Diese Kosten können sich für Produkte mit langsamer Umschlagshäufigkeit oder in Zeiten saisonaler Nachfrageschwankungen deutlich erhöhen.

Außerdem musst du darauf achten, dass die Produkte, die du über Amazon verkaufst, eine genaue Liste von Anforderungen erfüllen, um überhaupt ins FBA-Programm aufgenommen werden zu können. Je nach Produkttyp, können manche davon für Händler*Innen schwer umzusetzen sein. 

Die genauen Produktanforderungen für den Versand durch Amazon findest du - hier!

  • Die Kostenstruktur von Amazon FBA:

Für Start-ups und kleinere Unternehmen mit weniger Kapital kann sich das Fulfillment mit Amazon, aufgrund verschiedener Gebühren im Endeffekt nicht rechnen. Auch günstige Artikel über Amazon zu verschicken, kann in der Endabrechnung doch teuer kommen, weil die Lagerkosten unter Umständen hoch ausfallen. Wenn die Produkte auch noch groß und schwer sind, schmilzt dein Profit dahin.

Zusätzlich zu den Standardgebühren können weitere Kosten für Dienstleistungen wie Verpackung, Rücksendungen oder spezielle Lageranforderungen anfallen.

Darüber hinaus priorisiert Amazon die Bezahlung seiner ausständigen Gebühren gegenüber deinem Geschäft. Du kannst also nicht die nächsten Verkäufe dazu nutzen, eventuell ausständige Schulden bei Amazon zu begleichen, sondern musst stets liquide bleiben, damit dein Fulfillment ungehindert weiterläuft.

Hierfür bietet Amazon einen praktischen FBA-Rechner an, mit dem du herausfinden kannst, ob es sich lohnt, mit Amazon zu verschicken!

  • Eingeschränkte Kontrolle:

Die Abhängigkeit von Amazons Systemen ist bei FBA eine Notwendigkeit. Unternehmen müssen sich den von Amazon festgelegten Lager- und Versandprozessen anpassen, was wenig Spielraum für individuelle Anpassungen lässt.

Wenn dein Unternehmen spezifische Verpackungs- oder Versandanforderungen hat, kann es schwierig sein, diese innerhalb des Amazon FBA-Systems umzusetzen.
 

Möchtest du dein Fulfillment in der eigenen Hand haben? Wir unterstützen dich dabei. Schreib uns einfach.

Amazon Package
  • Retourenabwicklung:

Häufig wird berichtet, dass aufgrund Amazons lockerer Rückgabe-Politik, die Rücksendungen von Produkten steigen. Zwar kümmert sich Amazon um die logistische Abwicklung, doch HändlerInnen übernehmen die Kosten bei beschädigten Retouren, was sich in der Häufigkeit negativ auf deinen Profit auswirken kann. Du hast keinen Einfluss darauf, welche Retouren akzeptiert werden und welche nicht.

  • Konkurrenz, Identität und Kundenbindung:

Die Plattform ist bekannt für ihren intensiven Wettbewerb und Konkurrenzdruck, wodurch es für neue oder kleinere Anbieter schwierig sein kann, Sichtbarkeit und Markenbekanntheit zu erlangen. Du solltest ganz stark in dein Marketing investieren und deine Produkte bestmöglich präsentieren, damit sie auf Amazon eine Chance haben, gesehen und gekauft zu werden. 

Für Anbieter von Nischenprodukten oder neuen Marken kann es besonders herausfordernd sein, sich gegen etablierte Konkurrenten durchzusetzen. Über Amazons FBA-Programm findet so gut wie keine Kundenbindung statt, denn die Artikel werden “über Amazon” gekauft und die Pakete entsprechend gebrandet. Natürlich sind immer noch deine Produkte drin, jedoch wird als Anlaufstelle immer Amazon genannt, was die Wiedererkennbarkeit deines Unternehmens senkt. 

Dass Amazon einen umfassenden Kundenservice für dich bereitstellt, ist definitiv eine enorme Entlastung deines täglichen Geschäfts. Amazon reagiert außerdem sehr kulant auf sämtliche Anfragen und ist deshalb bei Kund*Innen weltweit beliebt. Da ihre Servicemitarbeiter aber oft Anfragen für ganz unterschiedliche HändlerInnen beantworten, kommt wenig direktes Feedback zustande, was sich auch auf die Kundenbindung auswirkt und die Bekanntheit deines Geschäfts ebenso schmälert.

  • Risiko von Kontosperrungen oder -einschränkungen

Zu guter Letzt noch ein wichtiger Punkt: Amazon kann aus zahlreichen Gründen Geschäftskonten sperren oder einschränken, was unmittelbare und schwerwiegende Auswirkungen auf deinen Verkauf und deinen Cashflow haben kann!

Die Amazon FBA Alternativen

Amazon Delivery

Ungeachtet der Vor- und Nachteile von Amazon FBA ist eines klar -du übergibst einen wichtigen Teil deines Geschäfts an Amazon und bist von dessen Prozessen und Gebühren abhängig. Deswegen suchen viele HändlerInnen nach Alternativen zum FBA-Modell, ohne auf ihre Kundenbasis bei Amazon und das Prime-Label zu verzichten.

So kannst du dich als E-Commerce-Händler breiter aufstellen, unabhängiger werden und durch mehr Branding-Möglichkeiten eine bessere Kundenbindung aufbauen. Als HändlerIn hast du eine große FBA-Alternative, um deine Waren über Amazon zu verkaufen und die heißt:
 

FBM - Fulfillment by Merchant:

Du verkaufst deine Produkte über Amazon, aber übernimmst Lagerung, Versand und Retourenabwicklung selbst, bzw. übergibst deine Logistik an einen externen Fulfillment-Anbieter wie Quivo.

Der Vorteil vom FBM ist, dass du die Möglichkeit bekommst, deine Pakete so zu gestalten, wie du es willst. Viele Fulfillment-Anbieter wie Quivo, ermöglichen ebenso ein gezieltes Branding deiner Pakete und sind Amazon Prime zertifiziert. So erreichst du deine KundInnen persönlich, sowie direkt und stärkst damit deine Marke.

Zusätzlich gibt es weniger Einschränkungen und Gebühren, vor allem bei Lagerflächen sind wir in der Regel flexibler als Amazon, weil du nur für die Fläche zahlst, die du aktuell in Anspruch nimmst. Außerdem können wir für Multichannel-Fulfillment-Kund*Innen, die zusätzlich zu FBM über uns, auch Amazons FBA-Service in Anspruch nehmen, ihre dortigen Lager befüllt halten. 

Bei geringem Bestellvolumen kannst du entweder deine Logistik selbst in die Hand nehmen und unseren Send it yourself Service nutzen. Oder wenn dein Paketaufkommen so groß wird, dass internes Fulfillment zu aufwändig wird, kümmern wir uns gerne darum!

Das ist nämlich unser Spezialgebiet - vom Transport deiner Produkte an unser Lager, über die automatisierte Verpackung, bis zur Haustür deiner KundInnen.

 

Quellen

Seite: Die aktuellen Informationen zu Gebühren von FBA findest du in der Amazon.com Seller Central:
URL: https://sellercentral.amazon.com

Seite: Amazons Versanddienst FBA: Vor- und Nachteile für Händler*Innen
URL: https://www.ecosistant.eu

Seite: Amazon FBA erklärt – Was sind die Vor- und Nachteile?
URL: https://www.everbill.com

Seite: Preisgestaltung von Amazon
URL: sell.amazon.de/preisgestaltung

YouTube Amazon Channel

Bildquellen:

Logsta / Quivo © 2024
pixabay
unsplash.com
wikipedia

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