Logistique pour bijoux et produits de luxe

Pour les produits de grande valeur, l’enjeu ne se limite pas à l’objet lui-même – une documentation rigoureuse est tout aussi essentielle, notamment pour les séries limitées, les éditions numérotées ou les ensembles complexes.

C’est pourquoi nous proposons une gestion structurée via les numéros de série et des références SKU personnalisées.
Chaque mouvement – de l’entrée en stock jusqu’à la préparation de commande et l’expédition – est enregistré numériquement.

Vous bénéficiez ainsi d’une visibilité complète sur vos stocks, vos ventes et le statut des expéditions, directement depuis le Quivo Connector.

Oui. Nous répondons à toutes les exigences de sécurité requises pour la gestion et l’expédition de biens de grande valeur.
Notre entrepôt respecte des standards de sécurité modernes, incluant des systèmes de contrôle d’accès, des alarmes et des procédures d’entrée documentées.

Nous accordons également une attention particulière à la protection des données, à la traçabilité et à la transparence des rapports – des éléments clés pour les marques opérant dans des catégories sensibles ou haut de gamme.

Si vous avez des exigences spécifiques en matière de protection des produits, d’étiquetage ou de formalités douanières (notamment pour les expéditions internationales de produits de luxe), nous les intégrons à vos processus, sur mesure.

Nous proposons à la fois des emballages standards et des solutions entièrement personnalisées à l’image de votre marque. Selon vos besoins, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• Boîtes en carton neutres et durables, disponibles en plusieurs formats
• Boîtes d’expédition personnalisées avec votre identité visuelle
• Calages, intercalaires ou cartes produits pour une expérience d’unboxing haut de gamme
• Inserts promotionnels : bons de réduction, flyers ou échantillons
• Sacs d’expédition ou emballages spécifiques pour les produits liquides
• Manipulation soignée : chaque article est emballé avec délicatesse et présenté avec soin

Notre équipe de fulfillment veille à ce que l’emballage protège vos produits tout en valorisant votre marque, jusqu’à vos clients.

Même pour des produits durables, nous assurons un suivi rigoureux et proactif, notamment grâce à :

• Surveillance active des stocks : alertes automatiques pour les articles à faible rotation
• Notifications personnalisées : par exemple pour les collections saisonnières de bijoux
• Préservation de la qualité : stockage en environnement contrôlé pour éviter l’humidité, la décoloration ou la déformation des matériaux
• Contrôles qualité optionnels : inspections régulières ou reconditionnement des articles restés en stock
• Recommandations basées sur les données : suggestions ciblées pour optimiser la vente ou lancer des campagnes promotionnelles

Nous proposons une expédition le jour même pour toute commande reçue avant l’heure limite définie.
Concrètement : si votre commande est enregistrée avant midi, elle est expédiée le jour ouvré même.

Grâce à l’automatisation du traitement des commandes et à une logistique d’entrepôt optimisée, nous garantissons :

• Une expédition rapide, même en cas de volumes élevés – y compris pendant les pics d’activité comme le Black Friday
• Une expédition le jour même, pour toute commande reçue avant l’heure de cut-off
• Une priorisation intelligente selon les lots et la rotation des stocks
• Des mises à jour de suivi en temps réel, pour vous et vos clients
• Une expédition avec tous les grands transporteurs (DHL, DPD, UPS, etc.)

Oui. Nos installations de stockage sont spécialement conçues pour répondre aux exigences des produits sensibles comme les bijoux et les articles de luxe.
Nous veillons à maintenir une température et une hygrométrie constantes, afin de préserver durablement les matériaux tels que les métaux précieux, le cuir, les perles ou les finitions laquées.

Nous offrons notamment :

• Des conditions climatiques stables, sans fluctuations
• Des zones de stockage propres, sans poussière, avec une séparation rigoureuse des catégories sensibles
• Des dispositifs de sécurité incluant contrôles d’accès et systèmes d’alarme

Ainsi, vos produits sont non seulement stockés en toute sécurité, mais aussi dans un environnement parfaitement maîtrisé.

Notre solution de fulfillment est pensée pour accompagner votre croissance – y compris à l’international.
Vous pouvez vous développer sur de nouveaux marchés sans repenser toute votre logistique.

Nous proposons :

• Une expédition internationale, au sein de l’UE comme à l’échelle mondiale
• La gestion des formalités douanières et documents d’exportation, adaptés à chaque pays de destination
• Une communication logistique multilingue et des étiquetages conformes
• L’intégration avec les principaux CMS e-commerce et ERP du marché
• Des zones d’expédition évolutives et une gestion optimisée des délais de livraison

Notre système est entièrement compatible API et s’intègre facilement avec toutes les plateformes e-commerce et marketplaces courantes.
Que vous utilisiez une solution standard ou une boutique sur mesure, nous garantissons un échange de données fluide et sécurisé.

Nous prenons en charge :

• Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento, Plentymarkets
• Les marketplaces telles qu’Amazon
• Les boutiques personnalisées via API
• Les systèmes ERP comme JTL, Xentral, Billbee, et bien d’autres

Grâce à ces intégrations, votre fulfilment devient totalement automatisé :
commandes, annulations, mises à jour d’adresses ou informations de suivi sont synchronisées en temps réel, sans intervention manuelle.
Le maximum est automatisé pour vous faire gagner du temps – en toute fiabilité.

Les retours font aussi partie de l’expérience client dans le secteur du luxe – c’est pourquoi nous les traitons avec le plus grand soin.
Dès réception, chaque article est inspecté, documenté par photos, puis traité selon vos préférences, le type de produit et son état.

Les étapes habituelles comprennent :

• Inspection visuelle pour détecter d’éventuels dommages ou signes d’utilisation
• Reconditionnement, nettoyage ou remise en état, si nécessaire
• Réintégration en stock après validation qualité, ou retour d’information immédiat en cas d’incertitude

Tous les retours sont enregistrés et consultables dans votre tableau de bord – avec le statut, le motif du retour et la documentation photo.
Vous gardez ainsi un contrôle total, même sur les processus post-achat.