Fulfillment für Schmuck & Luxusprodukte

Bei hochwertigen Produkten zählt nicht nur das Produkt selbst, sondern auch dessen lückenlose Dokumentation – gerade bei limitierten Serien, nummerierten Editionen oder komplexen Set-Strukturen.

Deshalb bieten wir eine strukturierte Verwaltung über Seriennummern, bzw. individuellen SKU-Zuordnungen. Jede Bewegung – von der Einlagerung über Kommissionierung bis zum Versand – wird digital dokumentiert, damit du im Quivo Connector jederzeit den Überblick über Bestand, Verkäufe und Versandstatus behältst.

Ja, wir erfüllen alle sicherheitsrelevanten Anforderungen, die im Handling und Versand hochwertiger Waren erforderlich sind. Unser Lager verfügt über moderne Sicherheitsstandards – darunter Zugangskontrollen, Alarmanlagen und dokumentierte Wareneingangsprozesse.

Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Datenschutz, Nachverfolgbarkeit und sauberes Reporting – insbesondere bei Marken, die mit hochwertigen oder sensiblen Produktgruppen arbeiten. Wenn du spezielle Anforderungen hinsichtlich Produktschutz, Kennzeichnung oder Zollvorgaben hast (z. B. bei internationalen Luxusgütern), setzen wir diese gemeinsam mit dir um.

Wir bieten sowohl Standardverpackungen als auch individuell gebrandete Lösungen an. Ganz nach deinen Wünschen hast du bei uns folgende Optionen:

• Nachhaltige, neutrale Kartonagen in verschiedenen Größen
• Verwendung gebrandeter Versandkartons mit individuellem Druck
• Inlays, Einschübe oder Produktkarten für ein hochwertiges Unboxing
• Beilagen wie Gutscheine, Flyer oder Probierprodukte
• Versandtaschen oder Spezialverpackungen für Flüssigkeiten
• Sorgfältiges Handling: Jedes Teil wird schonend und optisch ansprechend verpackt

Unser Fulfillment-Team sorgt für eine sorgfältige Verpackung, die deine deine Marke sichtbar transportiert – bis zur Haustür deiner KundInnen.

Auch bei langlebigen Produkten behalten wir den Überblick – für dich heißt das:

• Aktives Bestandsmonitoring – automatische Hinweise bei langsam drehenden Artikeln
• Individuelle Lagerzeitwarnungen – z. B. für saisonale Schmucklinien
• Schutz vor Qualitätsverlust – klimakontrollierte Lagerung vermeidet Feuchtigkeit, Verfärbung oder Materialverzug
• Optionaler Qualitätscheck – regelmäßige Sichtprüfung oder Neuverpackung bei längerer Lagerdauer
• Datenbasierte Empfehlungen – gezielte Hinweise für Abverkauf oder Marketingaktionen

Wir bieten einen Same-Day-Versand für Bestellungen, die bis zur definierten Cut-off-Zeit bei uns eingehen. In der Regel heißt das: Eingang bis mittags – Versand noch am selben Werktag.

Durch die Automatisierung deiner Bestellprozesse und unsere effiziente Lagerlogistik garantieren wir:

• Schnelle Auslieferungen, auch bei hohem Volumen — selbst zu Peak-Zeiten wie Black Friday
• Same-Day-Shipping – bei Bestelleingang bis zur Cut-off-Zeit
• Priorisierung nach MHD und Charge
• Tracking-Informationen in Echtzeit für dich und deine KundInnen
• Versand mit allen gängigen Dienstleistern (DHL, DPD, UPS etc.)

Ja, unsere Lagerflächen sind speziell auf die Anforderungen sensibler Produkte wie Schmuck und Luxusgüter ausgerichtet. Wir sorgen dafür, dass Temperatur und Luftfeuchtigkeit konstant gehalten werden – damit Materialien wie Edelmetalle, Leder, Perlen oder Lacke langfristig geschützt bleiben.

Darüber hinaus bieten wir:

• stabile klimatische Bedingungen ohne Schwankungen
• saubere, staubfreie Lagerbereiche mit sorgfältiger Trennung sensibler Warengruppen
• Sicherheitsstandards wie Zutrittskontrollen und Alarmsysteme

So stellen wir sicher, dass deine Produkte nicht nur sicher, sondern auch unter perfekten Bedingungen gelagert werden.

Unser Fulfillment ist darauf ausgelegt, mit deinem Wachstum Schritt zu halten – auch über Ländergrenzen hinaus. Du kannst mit uns optimal in neue Märkte expandieren, ohne die Logistik neu denken zu müssen.

Wir bieten:

• internationalen Versand (innerhalb der EU und weltweit)
• Zoll- und Exportdokumentation, je nach Zielland
• Mehrsprachige Versandkommunikation & Labeling
• Integration aller gängigen Shopsysteme und ERP's
• skalierbare Versandzonen und Paketlaufzeiten

Unser System ist voll API-fähig und lässt sich flexibel mit allen gängigen E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen verbinden. Ob du auf einem Standardshop arbeitest oder ein individuelles Setup nutzt – wir sorgen für einen reibungslosen Datenfluss.

Unterstützt werden unter anderem:

• Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento, Plentymarkets
• Marktplätze wie Amazon
• Individuelle Shops via API
• ERP-Systeme wie JTL, Xentral, Billbee u. a.

Durch diese Anbindungen läuft dein Fulfillment vollautomatisch:
Bestellungen, Stornos, Adressänderungen oder Sendungsverfolgung – alles wird in Echtzeit synchronisiert, damit du keine manuellen Zwischenschritte brauchst. So viel wie möglich wird damit automatisiert und dir abgenommen.

Retouren gehören auch im Luxussegment dazu – deshalb behandeln wir jede Rücksendung mit größter Sorgfalt. Nach Eingang prüfen wir den Zustand der Ware, dokumentieren mit Fotos und entscheiden je nach deinen Wünschen, dem Produkt und seinem Zustand, wie weiter verfahren wird.

Typische Abläufe beinhalten:

• Sichtprüfung auf Schäden oder Gebrauchsspuren
• ggf. Neuverpackung, Reinigung oder Aufbereitung
• Wiedereinlagerung nach Qualitätsfreigabe – oder Rückmeldung an dich bei Unklarheiten

Alle Rückläufer werden erfasst und in deinem Dashboard transparent ausgewiesen – mit Status, Grund und Foto-Dokumentation. So behältst du auch bei Retouren die volle Kontrolle.