Die besten Paketdienste in Deutschland: Der umfassende Leitfaden für Unternehmen

Deutschland, als eines der zentralen Logistikdrehkreuze in Europa, beheimatet eine Vielzahl von Paketdiensten, die von traditionellen Postunternehmen bis hin zu modernen Kurierdiensten reichen. Diese Anbieter unterscheiden sich in ihren Dienstleistungen, Tarifen und Liefergeschwindigkeiten, was es sowohl für private als auch geschäftliche KundInnen wichtig macht, den richtigen Service für ihre Bedürfnisse zu wählen.

Dieser Artikel bietet dir einen Überblick über alle führenden Paketdienste in Deutschland, damit du als UnternehmerIn eine informierte Entscheidung für dein Geschäft treffen kannst.

Was bedeutet die Abkürzung KEP?
Statistiken & aktuelle Zahlen zum KEP-Markt in Deutschland
Die große Übersicht der besten Paketdienste Deutschlands
Weitere spezialisierte Nischen-Paketdienste
Die Anforderungen an Paketdienste
Die Versandoptionen der Paketdienste
Die Kosten der Paketdienste
Der große Vergleich der besten Paketdienste Deutschlands
Die künftigen Trends des KEP-Markts

Zuerst einmal: Was bedeutet KEP?

Die Abkürzung KEP steht für Kurier-, Express- und Paketdienste.
Dieser Begriff umfasst ein breites Spektrum an Logistikdienstleistungen, die sich auf die schnelle und flexible Zustellung von Sendungen konzentrieren.

Die Unterscheidung zwischen Kurier-, Express- und Paketdiensten liegt in der Art der Sendungen und der Geschwindigkeit der Zustellung:

Kurierdienste bieten persönliche Lieferdienste für sehr dringende Sendungen. Der Kurier holt die Sendung direkt beim Absender ab und liefert sie unmittelbar an den Empfänger aus, oft hand-in-hand.
Expressdienste garantieren die Zustellung von Sendungen innerhalb eines bestimmten, meist sehr kurzen Zeitraums. Diese Dienste sind typischerweise schneller als standardmäßige Paketzustellungen und bieten oft garantierte Lieferzeiten sowie Sendungsverfolgung.
Paketdienste beziehen sich auf die standardisierte Zustellung von Paketen und Päckchen. Diese Dienste sind optimiert für die kosteneffiziente und zuverlässige Lieferung über ein breites Netzwerk von Verteilzentren.

In Deutschland und weltweit spielen KEP-Dienste eine zentrale Rolle in der Logistik- und E-Commerce-Branche, indem sie Unternehmen und Verbrauchern flexible, zuverlässige und schnelle Lieferoptionen bieten. Die klare Trennung zwischen Kurier-, Express- und Paketdiensten verschwimmt jedoch zunehmend, da viele Anbieter integrierte Lösungen anbieten, die alle drei Servicearten abdecken, um den unterschiedlichen Bedürfnissen ihrer KundInnen gerecht zu werden.

KEP-Markt in Deutschland: Statistiken, Umsatzzahlen und Trends

Der KEP-Markt (Kurier-, Express- und Paketdienste) in Deutschland ist eine sehr dynamische Branche mit hohem Wachstumspotenzial:

Im Jahr 2022 wurden 4,15 Milliarden Sendungen verschickt, was einem Umsatz von 26 Milliarden Euro entspricht.
Der E-Commerce spielt dabei eine wichtige Rolle:
- 2022 wurden 1,3 Milliarden Pakete an private Endkunden (B2C) versendet, was einem Umsatz von 11 Milliarden Euro entspricht.
Die Anzahl der Sendungen ist dabei stetig gestiegen, genau gesagt um 14 Prozent im Vergleich zu 2019.

Der B2C-Bereich ist der größte Wachstumstreiber:
- Die Anzahl der B2C-Sendungen allein, stieg im Jahr 2022 um 10,6 Prozent.

Der B2B-Bereich (Business-to-Business) ist nach wie vor der größte Teilmarkt der KEP-Branche, der B2C-Bereich des E-Commerce wächst jedoch deutlich schneller.

2022 wurden 2,85 Milliarden B2B-Sendungen verschickt, was einem Umsatz von 15 Milliarden Euro entspricht.

Der KEP-Markt erlebt derzeit einen signifikanten Wandel, der maßgeblich von drei zentralen Trends angetrieben wird.

Das sind die besten Paketdienste in Deutschland - Die große Übersicht:

Hier findest du die besten Paketdienste in Deutschland, die sich perfekt für die unterschiedlichsten Anforderungen deines Unternehmens eignen. Diese Anbieter haben sich durch ihre Zuverlässigkeit, Effizienz und flexible Lösungen bewährt.

In Deutschland dominieren folgende Paketdienste quasi den gesamten Markt:

1. DHL (Deutsche Post DHL Group)

Gründungsjahr: 1969
Unternehmensgröße: Mehr als 550.000 Mitarbeiter weltweit
Sendungsanzahl: Verarbeitet mehr als 4 Milliarden Sendungen pro Jahr
Besonderheiten: Das Unternehmen ist in Deutschland Marktführer und hat ein weltweites Netzwerk mit über 220 Ländern. Mit einem Marktanteil von ca. 35% ist DHL der größte Paketdienstleister in Deutschland.

Die DHL Group verfügt über ein flächendeckendes Netz von Paketshops und bietet eine breite Palette an Versandoptionen, wie Expresslieferungen. DHL betreibt auch ein innovatives Netzwerk für umweltfreundliche Zustellungen, einschließlich der Verwendung von Elektrofahrzeugen und Fahrradkurieren in städtischen Gebieten.

2. Hermes

Gründungsjahr: 1972
Unternehmensgröße: Rund 15.500 Mitarbeiter
Sendungsanzahl: Jährlich über 760 Millionen Sendungen
Besonderheiten: Mit einem Marktanteil von ca. 22% ist Hermes der zweitgrößte Paketdienstleister in Deutschland mit hohen Sendungszahlen im Bereich der Privatkunden-Pakete (B2C).

Hermes fokussiert sich stark auf den E-Commerce-Versand und bietet flexible Lieferoptionen wie Zustellung an Paketshops. Der Paketdienst ist außerdem bekannt für seine relativ günstigen Preise im direkten Vergleich zu anderen Versanddienstleistern.

3. DPD (Dynamic Parcel Distribution)

Gründungsjahr: 1976
Unternehmensgröße: Mehr als 77.000 Mitarbeiter
Sendungsanzahl: Die DPD Group befördert weltweit insgesamt über 5 Milliarden Pakete pro Jahr.
Besonderheiten: Die DPD Group als Gesamtes ist in Europa Marktführer und hat seinen Hauptsitz in Frankreich. Mit einem Marktanteil von ca. 18% ist DPD der drittgrößte Paketdienstleister in Deutschland. Sie zeichnen sich unter anderem durch hohe Innovationskraft aus, insbesondere bei der Implementierung digitaler Lösungen wie Echtzeit-Sendungsverfolgung und präzise Zeitfenster für Lieferungen.

DPD ist spezialisiert auf die Zustellung von Business-to-Business-Paketen und hat ebenso wie andere Paketdienste die Zeichen der Zeit erkannt und setzt Initiativen in Richtung Nachhaltigkeit, einschließlich der Reduzierung des CO2-Ausstoßes durch optimierte Routen und den Einsatz alternativer Antriebe.

4. GLS (General Logistics Systems)

Gründungsjahr: 1999
Unternehmensgröße: Etwa 19.000 Mitarbeiter
Sendungsanzahl: Jährlich mehr als 667 Millionen Pakete weltweit
Besonderheiten: Mit einem Marktanteil von ca. 12% ist GLS der viertgrößte Paketdienstleister in Deutschland und spezialisiert auf die Zustellung von sperrigen und schweren Paketen.

GLS ist bekannt für seine Zuverlässigkeit und Servicequalität. Sie bieten umfassende Logistiklösungen sowohl für Geschäfts- als auch für Privatkunden in Europa und sind besonders stark im grenzüberschreitenden Paketversand.

5. UPS (United Parcel Service)

Gründungsjahr: 1907 in den USA; Aktiv in Deutschland seit den späten 1970ern
Unternehmensgröße: Über 540.000 Mitarbeiter weltweit
Sendungsanzahl: Mit knapp 5,5 Milliarden Paketen pro Jahr war UPS 2019 erstmals der größte Paketdienstleister weltweit.
Besonderheiten: UPS kommt in Deutschland auf einen Marktanteil von ca. 3%, ist aber ein globaler Player im Logistikbereich, der ein breites Spektrum an Paket- und Expressdiensten bietet.

In Deutschland ist UPS besonders stark im Geschäftskundenbereich vertreten und bietet neben Standardpaketzustellungen auch spezialisierte Lösungen für komplexe Logistikanforderungen.

Weitere Paketdienste in Deutschland neben den großen Playern

Neben den bekanntesten und größten Paketdiensten gibt es in Deutschland auch eine Vielzahl kleinerer und spezialisierter Anbieter, die wichtige Nischen im Markt bedienen.

Diese kleineren Paketdienste bieten oft maßgeschneiderte oder lokal fokussierte Dienstleistungen an, die bestimmte Kundengruppen ansprechen.

Hier eine kurze Übersicht einiger dieser Anbieter:

GO! Express & Logistics: GO! bietet maßgeschneiderte Kurier- und Expressdienstleistungen für besonders eilige oder sensible Sendungen an. Das Unternehmen hat sich auf zeitkritische Sendungen spezialisiert, die eine schnelle und zuverlässige Zustellung erfordern.
trans-o-flex: Spezialisiert auf den Transport und die Logistik von pharmazeutischen Produkten sowie anderen temperaturempfindlichen Gütern. trans-o-flex kombiniert die Dienste eines Kuriers mit denen eines Paketdienstes und bietet dabei temperaturgeführte Transportlösungen an.
TNT: Obwohl es international bekannt und von FedEx übernommen wurde, spielt TNT in Deutschland eine wichtige Rolle, insbesondere im Geschäftskundenbereich. Das Unternehmen ist auf schnelle und zuverlässige Lieferungen spezialisiert, mit einem starken Fokus auf internationale Sendungen.
ilox: Ein spezialisierter Anbieter für die Logistik von Großsendungen und Palettenware. ilox richtet sich an Unternehmen, die umfangreiche Logistiklösungen benötigen, und bietet auch Lagerhaltung und andere logistische Dienstleistungen an.
Der Kurier: Fokussiert auf besonders dringende Lieferungen, bietet Der Kurier maßgeschneiderte Kurierdienste an, oft mit Zustellung am selben Tag oder speziellen Overnight-Services für Geschäftskunden.

Wir binden alle großen und die meisten kleineren Paketdienste an unser Logistiksystem an. Erfahre mehr über Quivos umfangreiches, hoch-automatisiertes Fulfillment-Angebot.

Die Kundenanforderungen: Was müssen Paketdienste in Deutschland mitbringen?

KundInnen erwarten nicht nur eine schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Online-Einkäufe, sondern auch ein Höchstmaß an Transparenz und Flexibilität während des gesamten Zustellprozesses.

Hier einige Schlüsselfaktoren, die sie berücksichtigen müssen:

Schnelle Lieferzeiten: Die Zustellung am nächsten Tag, oft sogar mit genauen Zeitfenstern, ist mittlerweile Standard. KundInnen wünschen sich zunehmend Optionen für eine noch schnellere Lieferung, wie beispielsweise Same-Day-Delivery, besonders in urbanen Gebieten. Amazon hat's vorgemacht.
Flexible Lieferoptionen: KonsumentInnen schätzen die Möglichkeit, Lieferdetails nachträglich anpassen zu können. Dazu gehören unter anderem:
- Änderung des Lieferorts, auch nach Versand der Ware.
- Wahlmöglichkeiten zwischen Zustellung nach Hause, in Paketshops oder an Paketstationen.
Transparente Sendungsverfolgung: Ein Zugang zur lückenlosen Sendungsverfolgung ist für viele KäuferInnen unerlässlich. Sie möchten jederzeit wissen, wo sich ihr Paket befindet und wann genau es ankommt.
Umweltfreundliche Optionen: Das Bewusstsein für Nachhaltigkeit wächst. KundInnen bevorzugen zunehmend Dienste, die umweltfreundliche Logistiklösungen anbieten, sei es durch CO2-neutrale Zustellungen oder die Verwendung recycelbarer Verpackungsmaterialien.
Zuverlässiger Kundenservice: Bei Problemen oder Fragen zur Sendung ist ein leicht erreichbarer und hilfsbereiter Kundenservice entscheidend. Sie erwarten schnelle und effektive Lösungen bei Anliegen rund um ihre Lieferungen.

Welche verschiedenen Versandoptionen bieten Paketdienste an?

Paketdienste bieten heutzutage eine Vielzahl von Versandoptionen an, um den unterschiedlichsten Bedürfnissen von Privat- und Geschäftskunden gerecht zu werden.

Das sind nur einige der gängigsten Versandoptionen, die von Paketdiensten in Deutschland und weltweit angeboten werden:

Standardversand: Dies ist die grundlegende und oft kostengünstigste Option. Pakete werden innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens zugestellt, üblicherweise innerhalb von einigen Werktagen.
Expressversand: Für Sendungen, die besonders schnell beim Empfänger ankommen müssen, bieten Paketdienste Expressoptionen an. Diese garantieren oft die Zustellung am nächsten Tag oder sogar innerhalb weniger Stunden.
Same-Day-Delivery: Einige Paketdienste bieten eine Lieferung am selben Tag an, besonders in größeren Städten. Dies ist ideal für dringende Sendungen und wird häufig von E-Commerce-Unternehmen genutzt.
Terminzustellung: Bei dieser Option kann die Kundin, bzw. der Kunde einen spezifischen Liefertermin oder ein Zeitfenster wählen, wann das Paket zugestellt werden soll. Dies erhöht die Bequemlichkeit, insbesondere wenn der Empfänger sicherstellen möchte, dass er zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause ist.
Nachtsendung: Für Geschäftskunden, die dringende Dokumente oder Pakete über Nacht versenden müssen, bieten viele Dienste spezielle Nachtversandoptionen an.
Wochenend- und Feiertagszustellung: Diese Option ist besonders nützlich für KundInnen, die eine Zustellung außerhalb der normalen Geschäftszeiten benötigen, wie z.B. am Wochenende oder an Feiertagen.
Internationaler Versand: Für Sendungen außerhalb Deutschlands bieten Paketdienste verschiedene internationale Versandoptionen an, die je nach Zielland und Dringlichkeit der Sendung variieren.
Versand von Sperrgut: Für besonders große oder schwere Pakete, die spezielle Handhabung erfordern, bieten Paketdienste Sperrgutversand an. Dies umfasst oft spezielle Tarife und Handling-Prozesse.
Kühlversand: Für temperatursensible Waren wie Lebensmittel oder pharmazeutische Produkte bieten einige Dienste Kühlversandoptionen an, um die Qualität der Produkte während des Transports zu erhalten.
CO2-neutraler Versand: Angesichts des wachsenden Umweltbewusstseins bieten immer mehr Paketdienste die Option an, Sendungen CO2-neutral zu versenden, indem sie Emissionen durch verschiedene Umweltprojekte ausgleichen.

Wovon hängen die Kosten der Paketdienste in Deutschland ab?

Die Preise für Paketdienste können je nach verschiedenen Faktoren variieren.

Einige Schlüsselaspekte, die die Preise für Paketdienste günstiger oder teurer machen, umfassen:

Gewicht und Größe des Pakets: Größere und schwerere Pakete kosten in der Regel mehr zu versenden als kleinere und leichtere. Dies liegt daran, dass sie mehr Platz in Transportfahrzeugen beanspruchen und aufwendiger in der Handhabung sind.
Entfernung der Lieferung: Pakete, die über längere Strecken, insbesondere international, versendet werden, sind teurer. Lokale Lieferungen sind in der Regel günstiger.
Liefergeschwindigkeit: Schnellere Lieferoptionen wie Express- oder Same-Day-Delivery sind teurer als Standardversandoptionen. Die Dringlichkeit der Zustellung beeinflusst also direkt die Kosten.
Versicherung und Warenwert: Höherwertige Pakete erfordern oft eine Versicherung, die zusätzliche Kosten verursacht. Paketdienste berechnen in der Regel eine Prämie basierend auf dem deklarierten Wert des Inhalts.
Zugang zu Lieferorten: Regionen, die schwer zu erreichen sind oder besondere Anforderungen haben (wie Inseln oder Bergregionen), können zusätzliche Kosten verursachen.
Saisonale Schwankungen: Während der Hochsaison, wie zum Beispiel Weihnachten, können die Preise aufgrund der erhöhten Nachfrage steigen.
Zusätzliche Dienstleistungen: Optionen wie Sendungsverfolgung, Unterschrift bei Lieferung oder spezielle Handhabung (z.B. für zerbrechliche Gegenstände) können den Preis erhöhen.
Wettbewerb und Marktpositionierung: In Gebieten mit mehr Wettbewerb können Paketdienste gezwungen sein, ihre Preise zu senken, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Andererseits können etablierte Marken mit einem guten Ruf höhere Preise verlangen.
Volumen und Verhandlungen: Geschäftskunden, die regelmäßig große Mengen an Paketen versenden, können oft bessere Tarife aushandeln, basierend auf ihrem Versandvolumen.
Nachhaltige Optionen: Dienste, die nachhaltige Optionen wie CO2-neutrale Lieferungen anbieten, können teurer sein, da sie zusätzliche Maßnahmen zur Reduzierung der Umweltbelastung erfordern.

Du findest jeweils die aktuellsten Preise für Unternehmen auf den Webseiten der Paketdienste - dort kannst du auch meist deine individuellen Preise berechnen und Angebote anfordern:

DHL Geschäftskunden: https://www.dhl.de/en/geschaeftskunden.html
UPS: https://www.ups.com/de/en/Home.page
Hermes Germany: https://www.myhermes.de/preise/paeckchen-paket/
GLS Germany: https://gls-group.com/GROUP/landing_page
DPD: https://www.dpd.com/nl/en/business/

Vergleich: Die Pros und Kontras der größten Paketdienste Deutschlands

Wichtig zu beachten: Es hängt natürlich stark von deinen Produkten, Bedürfnissen und dem Volumen ab, welches der Paketdienste wirklich zu dir passt.

In der Regel gelten folgende Punkte erfahrungsgemäß in der Branche: